Потеряла карту

29.06.2025 22:55
839
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться, быстро написала в чат поддержку и мы заблокировали ее. Вот что понравилось - я ждала, что мне придется где-то неделю без карты вообще сидеть. Ну как это обычно бывает, когда теряешь карты - их долго восстанавливают. Но Ренессанс приятно удивил - перевыпуск моей дебетовой карты занял всего 2 дня, и даже в офис не пришлось ехать. Согласовали с курьером дату и время, которое мне удобно, он мне все привез. Она такая новая, красивая, даже лучше чем старая) А кейсом больше пользоваться не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T20:51:59+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату события. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 10.07.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-323422124978
2025-07-05T12:58:29+03:00
дата события 20 июня
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-06-30T08:58:11+03:00
Добрый день. Спасибо, что уделили время и рассказали подробности вашего взаимодействия с банком. Очень рады, что мнение о банке положительное. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,53
средняя оценка
28.07%
решено проблем
269
отзыва
256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Наконец-то вернули мне мои деньги!

Оценка 5

Я купила себе наушники с микрофоном через интернет-магазин, но мне не понравилось качество записи звука, в связи с чем и решила оформить возврат. Казалось бы все норм, но только... Читать полностью

08.12.2025

Теперь понятно, почему так получилось

Оценка 5

Переводила деньги себе на кредит по СБП и платеж куда-то потерялся, из-за чего получилась просрочка, которых я обычно ни при каких обстоятельствах не допускаю. Как уведомление... Читать полностью

08.12.2025

Спасибо за Вашу работу!

Оценка 5

Благодарю вас, Ренессанс, за порядок в информации и отделениях! Нужна была старая выписка по кредиту, который брал довольно давно и уже выплатил. Пытался сам заказать через... Читать полностью

04.12.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка