Банк самовольно включил опцию подтверждения операций по фото

Name: Банк самовольно включил опцию подтверждения операций по фото
Item: Т-Банк
Rating: 1
Author: user-325422135476

01.07.2025 03:17

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверяется

Раньше мне нравились продукты банка Тинькофф, но со временем он скатился до заурядного сервиса - ни интересного кэшбэка, ни ставок, ни процентов на остаток уже привлекательных нет.
Но финальным аккордом в этом скатывании для меня стала их новая фича. Банк активировал без моего ведома опцию подтверждения операций через отправку селфи.
Мне этот способ не нужен и не интересен и я им пользоваться не намерен. При этом возможности отказаться не было и опция отключения этой бесполезной и неудобной приблуды тоже нигде не фигурирует.
Отключение через поддержку в чате оказалось той еще духотой. девочки рассказывают, как это полезно и говорят, что это для "подозрительных операций". хотя моя операция - это просто перевод самому себе между банками и ничего необычного в ней нет, так как это регулярные и небольшие транзакции.

В итоге оказалось, что отключение функции требует осуществления видеозвонка, что еще менее интересно для меня, чем отправка фото. И от чего я, тоже отказался.
Я принципиально не буду работать с сервисом, который устраивает такие пытки для клиента и требует какие-то фотографии и видео на каждую операцию.
мне для безопасности всегда хватает подтверждения по СМС.
Если Т-банк не готов работать так, как удобно клиентам, то я буду работать с другими банками.
Биометрию банка на госуслугах тоже отозвал (не знаю, как они разрешение получали, видимо, теми же полумошенническими способами).
на этом, думаю, мое сотрудничество с ними закончилось. хорошо, что там нет крупных сумм.

Т-Банк

2025-07-01T03:57:58+03:00

Здравствуйте. Список категорий повышенного кэшбэка формирует автоматическая система, анализируя ряд факторов. Человек не участвует в процессе. Вы можете оценивать категории количеством звезд после выбора. Это позволит системе в будущем работать точнее. Также обращайте внимание на спецпредложения в разделе "Кэшбэк и бонусы", чтобы не пропустить выгодные. По некоторым из них кэшбэк может быть до 100%. На ставки по вкладам и накопительным счетам влияют рынок и ключевая ставка ЦБ. Время от времени мы можем менять ставки в большую или меньшую сторону. Следите за условиями. Когда замечаем не характерную для вас операцию, просим ее подтвердить — сфотографироваться, ответить на контрольный вопрос или позвонить нам. Селфи — самый быстрый, надежный и безопасный способ. При наличии согласия на обработку биометрии для подтверждения личности мы будем использовать закрепленный за вами биометрический шаблон в Единой биометрической системе. Селфи помогает дистанционно подтвердить личность и убедиться, что операцию проводите вы. Мы подключаем ее всем, но система сама определяет, когда запросить фото. Проверим возможность отключить опцию и вернемся с ответом. Можем предлагать видеозвонок, как быстрый и эффективный способ подтверждения личности. Принимаем такие меры в целях вашей безопасности. Проанализируем наши консультации и действия. Если ошиблись, проведем работу. Спасибо за информацию. Мы получили согласие на обработку биометрии в банкомате в ноябре 2023 года и по закону передали данные в Единую биометрическую систему. Удалить их можно самостоятельно через Госуслуги. Мошенничества здесь нет, мы следуем требованиям закона. Если хотите отозвать согласие на обработку биометрии в банке, напишите об этом в чат.

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 312 банка

4,05

средняя оценка

решено проблем

20 710

отзыва

20 624

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Всё для клиента

Лучший банк!

Спасибо за помощь

Неравнодушие к проблеме клиента

Т-банк заботится о бедных студентах

Оператор рассказал про подписку Pro

Услуга по отключению премиум сервиса

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру