Благодарочка специалисту поддержки в чате приложения банка

01.07.2025 16:14
2090
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Данила, походу дела один из немногих специалистов, кто со знанием дела понятно объясняет что и как.

У меня были вопросы: 

  1. Как понять сколько бонусов кешбека я бы накопил без поддержки премиум, а допустим на про. Аналитики на эту тему в приложении я не нашёл.
  2. Так же выяснилось, что при снятии собственных средств с кредитки будет каждый раз комиссия.
  3. Да, кончено можно перевести на дебетовую карту, если она есть. Я пару недель тыркался чтобы закрыть дебетовую на своём аккаунте. Да, такие времена, что приходится пользоваться именно кредитным счётом. 
  4. Система СБП со своими приоритетами зачисления и кредитный счёт там самый последний в очереди почему-то. 
  5. Два аккаунта на разные телефоны в одном банке не получится. То есть у меня была мысль открыть доп аккаунт с дебетовым счётом с никому неизвестным номером телефона.

Не скажу что премиум поддержка как-то сильно отличается от обычной или про, но всё же она там получше. 

Вобщем Данила молодец. 

Алексей, я очень был рад вам помочь, большое спасибо 🙏

Т-Банк
Т-Банк
2025-07-01T16:58:20+03:00
Здравствуйте. Стремимся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным для вас. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Данила — настоящий профессионал своего дела 😊 Если в ходе диалога обсуждаются вопросы по разным продуктам и услугам, то можем переключать чат или звонок на разных профильных специалистов.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 347
отзыва
28 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв

Оценка 5

Быстрое и оперативное решение проблемы. Спасибо, Виктории - 9****6!  Помогла с возникшей трудностью.  Дата обращения 3 октября 2025 года, время 11:00. Не отключилась подписка на... Читать полностью

03.10.2025

Оспорили операцию и вернули денежные средства

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Т-Банка с запросом на оспаривания списания денежных средств по подписке на онлайн кинотеатр, сразу же приняли заявку, на протяжении всего срока... Читать полностью

01.10.2025

Списание за статус Премиум

Оценка 5

Ошибочно когда то указал статус премиум в своей дебетовой карте. И 1 октября списали за обслуживание карты около 3000 р. Написал в поддержку с просьбой отключить статус премиум на... Читать полностью

01.10.2025

Возврат средств за неправильную подписку

Оценка 5

Я подписался на сервис v****** под предлогом 10 дней - 1 рубль. Попользовался 3 дня и отменил подписку, но по истечении 10 дней все равно списались деньги. Обратился в поддержку... Читать полностью

01.10.2025

Непредвиденные списания средств

Оценка 5

30.09.2025г произошло непредвиденное списание средств. Обратился в чат поддержки - разъяснили, проблему решили, средства вернули. Хотелось бы отметить сотрудника Николая, код... Читать полностью

30.09.2025

Отличная помощь от сотрудника поддержки

Оценка 5

Всех приветствую, в этом банке у меня возникла проблема со случайным оформлением премиум карты, а так же подключением премиум статуса на аккаунт. Благодарю сотруднику поддержки... Читать полностью

30.09.2025

Обман Т-Банка и ВБ

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю об обмане Т-Банка и Вайлдбериз, которое заключается в продаже товаров по завышенным ценами и не возврате кэшбэка. 28.09. была акция "Кэшбэк дня 100%" на зубную... Читать полностью

30.09.2025