Обращение в поддержку Т-Банка 01.07 в 18:00
Перед вылетом в другую страну я решил обменять валюту через банкомат. По своей невнимательности не заметил кнопку Обменять и вместо этого выбрал Снять $
Банкомат предложил снять доллары только с валютного счета. Как известно, валютные счета сейчас позволяют снимать только те средства, которые были зачислены до марта 2022 года. Но с 22 года я это успел забыть))
В итоге я перевел рубли на валютный счет по приемлемому курсу (разница с обменником до которого нужно ехать составила около 300 ₽) и попытался снять деньги — но получил отказ.
Обратный перевод обошелся бы уже в 1000+ ₽ плюс конвертация — итоговые потери составили бы 1700+ ₽. Я обратился в поддержку банка.
Мне ответил оператор Давид (внутренний номер 86**52). Хотя проблема возникла по моей вине, он детально разобрался в ситуации и помог отменить операцию без каких-либо потерь
Хочу поблагодарить Давида и вообще всю команду поддержки Т-Банка. Я обращаюсь к ним периодически, и они всегда стараются помочь и вникнуть в суть вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Подключение дополнительной услуги Premium
Обратится с обращением в Т-Банк с подключением дополнительной услуги Premium, не мог подключить эту услугу, помогла специалист Premium с номером 44**77 Диана, в режиме звонка Т...
Борьба с мошенничеством
Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за профессионализм, клиентоориентированность и оперативность в сохранении моих денежных средств от мошенничества. С...
Т-Банк - лучший банк по обслуживанию клиентов!
Хочу снова поделиться положительным опытом взаимодействия с Т-Банком. Начну с того, что с недавненго времени у меня подключен сервис Преимум. Из основых преимуществ конкретно для...
Оперативная помощь в поездке с услугой Премиум
Огромная благодарность сотруднику ТБанка Кириллу (внутренний номер 68*****) за быструю и оперативную помощь в путешествии с прохождением в бизнес залы с услугой премиум. Летела...
Отменил ошибочную операцию
09.07.2025 в 08:52 обратился через чат поддержки мобильного приложения Т-Банк, у меня премиум. Сначала провозился немного с роботизированными ответами, без толку. Перешел к диалогу...
Подключение подписки Премиум
Хочется выразить огромную благодарность онлайн-оператору Кристине (225*****) за чуткое и внимательное отношение, индивидуальное и быстрое решение в помощи подключения подписки...
Подключение Премиум
Хочу поблагодарить сотрудника банка Анжелику ид. 28**** за подробную консультацию и оказанную помощь в подключении сервиса и оформлении полиса. Подробно объяснила как и когда лучше...