Перепутала сумму

01.07.2025 21:17
370
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько конкретно ты должна... Нет, я по памяти помнила, что должна 13000 - округлила число в голове. Их и закинула. А потом оказалось, что по факту я была должна 13049,78. И вот из-за этой маленькой суммы кредит не закрылся. Это мне еще повезло, что мне попались адекватные люди в поддержке. Сказали бывает, ничего страшного, со всеми такое может произойти. Тем более что сумма небольшая. Я когда это обнаружила, я сразу эти деньги внесла. Но поддержка еще как-то подсуетилась, что кредит мне все-таки закрыли на ту дату, когда я согласовывала досрочное погашение. И по итогу не пришлось переплачивать проценты из-за своей невнимательности) По датам - погашение оформляла 27 мая, а вся ситуация произошла с конца мая по начало июня. И довольно быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T18:57:50+03:00
Пожалуйста, уточните дату и время обращения.
user-250022143707
2025-07-05T13:09:00+03:00
30.05.2025 в 14.30
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-07-02T08:18:44+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что вы уделили свое время и рассказали о своем опыте взаимодействия с банком. Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, если это в наших силах. В вашей ситуации специалист предпринял все необходимые меры для решения возникшего вопроса. Рады, что всё разрешилось положительно. Надеемся, что ваша ситуация будет примером того, что мы нацелены только на конструктивный диалог и решение вопроса. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,24
средняя оценка
-
решено проблем
667
отзыва
649
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Накосячил

Оценка 5

Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все... Читать полностью

15.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025