Корректное и быстрое решение

02.07.2025 14:20
1227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат поддержки неоднократно. Всегда быстро подключался оператор, и мои вопросы были решены. Всё, что касается счетов, страхования ипотеки, получения карты и операций по счёту не представляло труда для специалистов чата поддержки. Недавно требовалось заменить утерянную дебетовую карту, проблема решилась быстро. Самый лучший банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T15:11:40+03:00
«проблема решилась быстро», — пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить проблему, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации? 10.07.2025 Оценку засчитали.
user-396522149290
2025-07-04T15:19:04+03:00
Мне помогли заблокировать утерянную карту, перевыпустили электронный вариант карты и в выбранные мной день и время прямо домой доставили пластиковую карту. Очень удобно. Клиентоориентированность на высшем уровне!
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-02T14:46:12+03:00
Здравствуйте. Всегда стремимся оказать качественную и оперативную помощь в любой ситуации! Рады, что удалось быстро решить вопрос. Спасибо, что поделились своим опытом 💛

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
31 460
отзыва
31 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же... Читать полностью

20.11.2025

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

Всем добрый день! Хочу рассказать свою историю: АО "ОТП Банк" отправил денежные средства в связи с закрытием счета клиента, после чего АО "ТБанк" запросил документы, а именно... Читать полностью

19.11.2025

Отмена операции

Оценка 5

Обнаружила неизвестную операции на карте, которую не совершала. Оператор очень быстро и вежливо решил мой вопрос. Опросил, напомнил про безопасность и помог вернуть деньги. Будьте... Читать полностью

17.11.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Доброе утро! Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-банка! За оперативное решение моего вопроса, что даже немного удивило) Я обратилась, чтоб мне увеличили кешбэк согласно... Читать полностью

16.11.2025

Спасибо большое операторам чата!

Оценка 5

Информацию о том, что только 15 ноября 2025 действует кэшбэк дня 40% на одну покупку бензина онлайн, увидел в разделе приложения "Топливо в городе".   Однако нажав на жёлтую... Читать полностью

15.11.2025

Металлическая премиальная карта

Оценка 5

05.11.2025 обратился через мобильное приложение , с целью перевыпуска карты. Консультацию проводил Виталий, идентификатор: 59**79. создал мне заявку , прислал все данные для... Читать полностью

15.11.2025

Подписка премиум

Оценка 5

Отзыв пишу с запозданием , обращался через приложение банка 23.10.25 в поддержку с вопросом по сервису Премиум. А именно хотел узнать с какого месяца и с какого числа я смогу... Читать полностью

15.11.2025