Блокировка дебетовой и кредитной карт по 115ФЗ

02.07.2025 18:33
364
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Переводил собственные средства из Сбера и Яндекс банка для дальнейшего перевода в Казахстан на свой счет. Банк заблокировал карты - дебетовую и кредитную без объяснения причин. Выслал инструкцию по отправке документов, в которой указана возможность решения вопроса в отделении. В отделении в Екатеринбурге на Радищева специалист написала на листке от руки email, на который нуно отправить документы о платежах. То есть абсолютно никакой помощи, что противоречит информации в гайде, которрый отправили в онлайн чате приложения. На почту никакого ответа от банка не пришло. Данная ситуация так же произошла у моего знакомого несколько месяцев ранее. Ему пришлось закрыть счет, так же банк никакого ответа не предоставил по блокировке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T15:00:20+03:00
«На почту никакого ответа от банка не пришло.», — уточните, пожалуйста, дату отправки письма, какие сроки предоставления ответа вам указывали? 12.07.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-04T07:41:52+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Установлено, что 01.07.2025 банк направил смс-сообщение, где указана информация о необходимости предоставления информации/документов со ссылкой на [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]сайт[/URL] банка, перейдя по которой можно ознакомиться с текстом запроса. Предоставить документы и пояснения вы может в форме сканов на указанный в тексте запроса адрес электронной почты zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru. Решение будет принято в соответствии с порядком и в сроки, указанные в тексте запроса – в течение 15 рабочих дней. В случае принятия положительного решения ограничения будут сняты автоматически. В ином случае необходимо оформить заявление на закрытие счетов в офисе. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,54
средняя оценка
24.76%
решено проблем
5 497
отзыва
5 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарю

Оценка 5

Получила сегодня ( 19.06.2026) карту Газпромбанка. Представитель банка Ольга, которая выдала мне её, очень подробно рассказала о ней. Проконсультировала, как наиболее выгодно... Читать полностью

19.06.2026

Спасибо представителю. Карта на дом

Оценка 5

Спасибо большое за оперативность, вежливость, компитентность представителя банка. Заказал карту на сайте. Нужна была карта премиум. 19.06.2026 позвонил представитель, договорились... Читать полностью

19.06.2026

Оформление дебетовой карты на дому

Оценка 5

Предсавитель банка явился в удобное для меня время, с подготовленными документами. Все максимально быстро оформил, проконсульировал, помог разобраться с личным кабинетом в... Читать полностью

19.06.2026

Добрый отзыв о встрече

Оценка 5

Состоялась встреча с представителем Ларисой. Она всё подробно объяснила о дебетовой карте. Главное она мне рассказала о всех условиях и надбавках по накопительному счету... Читать полностью

19.06.2026

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 18 июня 2026, получил карту от представителя банка Дмитрия, хотел бы отметить вежливость, пунктуальность представителя. Приехал ко мне на другой берег, куда... Читать полностью

18.06.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Всех приветствую. Хочу рассказать о своём опыте встречи с доставщиком карт. 18.06.2026 я встречался с представителем банка Д-а Ильёй Н. Заказал карту по совету друга, говорит, что... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

 Доброго дня , заказал карту дебетовую для вклада , 18 июня 2026 привезла вовремя, приятная девушка Ольга С-а проконсультировала о самой карте и о вкладах, достаточно понятная... Читать полностью

18.06.2026

Продукты банка