Блокировки моих звонков в чате. Тотальное нарушение законов клерками банка

02.07.2025 20:42
273
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудница отдела кредитных карт взяла и заблокировала мне звонки из мобильного приложения. Т.е. я теперь должен звонить и постоянно представлять о себе сведения сотрудникам банка, которые ОТКАЗЫВАЮТСЯ предоставлять аналогичные данные о себе. При этом эти блокировки у меня всплывают с заметной регулярностью. Вопрос в обидчивости клерков Т-банка и их упорным не желанием работать по законам РФ. Еще раз повторяю администраторам банки. Ру и представителю банка, что ссылки на договор ЗАПРЕЩЕНЫ ст. 16 закона о ЗПП и коллегией по ЭС ВС РФ. Причём ВС РФ требует приводить ТОЧНЫЕ цитаты из закона в обоснование, запрещает всякое домысливание.. Но клерки Банка законы не знают вообще. Только договор.. и все.. Отсюда обиды по сути на законы РФ и блокировки меня.. 😤 Достали. Оценка - кол/единица.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T00:12:56+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
scantr
2025-07-05T00:18:45+03:00
Банк признал блокировку. Она абсолютно незаконная и по постановлению КС РФ 34-п от 04.07.2024г. является недобросовестным поведением на рынке!
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-02T21:19:16+03:00
Здравствуйте. Без причины не ограничиваем дистанционное банковское обслуживание. К нарушениям относятся: ненормативная лексика, зацикленность диалога, вопросы не о наших услугах и продуктах и другое. О таком праве говорим в [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиях[/URL] договора, с которым вы согласились при подписании документов. Они не нарушают законодательство РФ. Обслуживание проводим по договору, поэтому при возникновении спорных ситуаций обращаемся к нему. Как только примем решение о разблокировке, сообщим лично, сделать это в момент обращения нельзя. Проведем работу над ошибками, если найдем их в консультациях. Мы не называем личную информацию специалистов по внутренним регламентам, она не нужна для консультаций. У вас эти данные можем запросить, чтобы убедиться, что общаемся именно с вами. Сообщать их в официальных каналах: в чате приложения/личного кабинета или по номерам на нашем сайте из радела [URL=https://www.tbank.ru/contacts/]"Контакты"[/URL] — безопасно.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 104
отзывов
21 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Обращение по списанию

Оценка 5

Возникла проблема по повторному автоматическому списанию денег для подписки "В* музыка" была дважды списана сумма,за один месяц в период 2х дней, представители службы поддержки Т... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо операторам чата

Оценка 5

Первым мои вопросом было можно ли к одному счету привязать сразу 2 карты. Оператор доступно объяснила, что как и куда нажать, чтобы выпустить дополнительную карту или стикер. Я... Читать полностью

03.07.2025

Проблема с зачислением средств, через банкомат

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки и оператора Полину, банкомат принял деньги, но на карте зачисление не пришло. Поддержка связалась со мной и все быстро исправила, деньги были... Читать полностью

03.07.2025

Помогли решить вопрос со случайно мной подключенной услугой

Оценка 5

Когда открывала счет и заказывала карту, случайно подключила "премиум" подписку в т-банке. Решить вопрос мне помогла Юлия (81**4): мало того, что отключить подписку не составило... Читать полностью

03.07.2025

Премиум поддержка

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка не так давно, но нравится все: дизайн металлической карты, кэшбэк, страховка. Служба поддержки вообще огонь.  02 июля 2025 года в 21:12... Читать полностью

02.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Вот, не перестаю оставлять отзывы об этом банке. Когда люди относятся " по человечески", тогда и отплатить хочется "добром на добро" и другим рассказать об отношении банка к... Читать полностью

02.07.2025

Скорость и честность

Оценка 5

Добрый день. 02.07.25 обратился в чат поддержку клиентов "Премиум" Т-банка с просьбой решить вопрос по начислению повышенного кэшбэка. Покупка была крупной, но кэшбэк не пришел... Читать полностью

02.07.2025