Заблокировали все счета

04.07.2025 19:34
61
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

29.06.2025 я сделала перевод. Банк посчитал операцию сомнительной и заблокировал. Операцию отменили, деньги вернули. Заблокированы все счета, дебетовая карта, кредитная и даже детские карты.

После допроса их специалиста по телефону, назначили личную встречу. Опять допросили. Я подтвердила, что я сама совершила операцию. Вот уже 5 рабочих дней каждый день отодвигают срок проверки на следующий день.

Операторы чата и колл-центра вообще не обладают информацией о ходе проверки и ее конечных сроках. Твердят, что сроки ничем не ограничены. Это вообще, как такое может быть? Говорят все по написанной бумажке. И конечно они очень переживают за сохранение моих средств и всегда на моей стороне. Ругаюсь с ними каждый день. Результата нет.

Подала обращение в ЦБ. Теперь буду обращаться в суд.

Пожалела,что связалась с этим банком. Никому не советую.

Т-Банк
Т-Банк
2025-07-04T20:19:23+03:00
Здравствуйте. Если у нас возникают подозрения, что операции совершаете не вы или делаете их под влиянием злоумышленников, то можем ограничить действия по счету согласно условиям обслуживания. Нам нужно убедиться, что ваши деньги в безопасности, это занимает некоторое время. Поддержка не занимается ходом проверки, поэтому доступные детали готовы сообщить только по ее итогам. Попробуем ускорить проверку и проверим наши консультации. Примем меры, если найдем ошибки. С итогам проверки вернемся в комментарии по готовности.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 020
отзыва
20 943
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Вот, не перестаю оставлять отзывы об этом банке. Когда люди относятся " по человечески", тогда и отплатить хочется "добром на добро" и другим рассказать об отношении банка к... Читать полностью

02.07.2025

Скорость и честность

Оценка 5

Добрый день. 02.07.25 обратился в чат поддержку клиентов "Премиум" Т-банка с просьбой решить вопрос по начислению повышенного кэшбэка. Покупка была крупной, но кэшбэк не пришел... Читать полностью

02.07.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

Хочу поблагодарть сотрудницу т-банка, а именно Ольгу, за быстрое решение моей проблемы с зачислением бонусов, при оформлении карты блек. Было отказано, в связи с тем, что счет в... Читать полностью

02.07.2025

Быстрая и качественная помощь в Т-банк

Оценка 5

У меня был пробный период премиум подписки и я ей воспользовалась, но на данный момент времени не могу полноценно пользоваться картой и сейчас подписка мне не нужна. Но я забыла... Читать полностью

02.07.2025

Самый клиентоориентированный и лояльный банк

Оценка 5

Сотрудничаю с Тбанком более 10 лет. Всегда лояльны, всегда на связи и ориентированы на решение трудности клиента.  Вчера я внесла сумму через сторонний банкомат на дебетовую карту... Читать полностью

02.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

02.07.2025 пополнила дебетовую карту, операция прошла успешно, только вот карта оказалась заблокирована сразу после этого по причине устаревших данных ( поменяла паспорт), ок... Читать полностью

02.07.2025

Работа поддержки и безопасности банка

Оценка 5

Т-банк просто красавчики! У меня мошенники ломанули карту, карта зарплатная, плюс люди деньги на неё переводят за всякие мелкие услуги. С неё было несколько попыток интернет... Читать полностью

01.07.2025