Ограничили доступ к мобильному приложению, требуют ехать в офис в Москве
5 июля 2025 года я столкнулся с ограничением доступа к мобильному приложению банка Т-Банк. Внезапно: захожу в приложение и просит зайти по номеру телефона, дальше пишет, что доступ заблокирован и необходимо связаться с поддержкой. Связавшись с поддержкой, узнаю информацию, что оказывается мне запрещено дистанционное обслуживание и мне доступно обслуживание только в офисе банка, который находится в Москве. Я проживаю в Алтайском крае и к сожалению, ехать в Москву ради операций в Т-Банке я не готов.
Свою карту я использовал для расчетов с близкими, повседневных покупок, переводов. Неоднократно приходилось совершать операции с криптовалютой, так как это был один из моих источников дохода, чтобы в дальнейшем обеспечивать свои потребительские нужды. Не было хотя бы недели, чтобы я что-то не купил со своей карты Т-Банка.
Я стал клиентом в 2023 году и я был бы рад продолжать пользоваться банком, но к сожалению мне ограничили доступ к приложению по подозрению в 115-фз либо же по подозрению в несанкционированном доступе.
В свою очередь я обязуюсь больше не осуществлять предпринимательскую деятельность, операции с огромным количеством контрагентов и не заниматься покупкой/продажей криптовалюты используя карту Т-Банка.
Надеюсь, мне разблокируют возможность хотя бы оплачивать покупки, ну или же мы сможем решить вопрос с помощью закрытия счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Начисление кешбека
Пользуюсь премиум тарифом Т-Банка, все нравится в обслуживании. 3.07.2025 г. оплатила медуслуги по просьбе администратора клиники по куар коду, в результате чего по условиям...
Спасибо операторам чата
Первым мои вопросом было можно ли к одному счету привязать сразу 2 карты. Оператор доступно объяснила, что как и куда нажать, чтобы выпустить дополнительную карту или стикер. Я...
Очень понравился сотрудник!
Случайно оформила подписку, списали деньги, сразу отключила и написала в поддержку, оператор Владислав без слов вернул мне деньги, очень понравилось общение с ним, общался очень...
Начисление бонусов
Хочу поблагодарть сотрудницу т-банка, а именно Ольгу, за быстрое решение моей проблемы с зачислением бонусов, при оформлении карты блек. Было отказано, в связи с тем, что счет в...
Быстро решена проблема с выплатой кэшбэка
21 июня по предложенной Т-Банком акции со 100% кэшбэком купил мороженное эскимо Экзо (арбуз и дыня), но никак не мог дождаться обещанного кэшбэка. 3 раза обращался в Поддержку, но...
Персональный менеджер в Т-банк
Примерно третий год пользуюсь премиальным сервисом в Т-банк, но как-то всерьез не воспринимал уровень поддержки, которую можно получить. Все интуитивно понятно, легко и доступно...
Оперативное решение вопроса
02.07.2025 пополнила дебетовую карту, операция прошла успешно, только вот карта оказалась заблокирована сразу после этого по причине устаревших данных ( поменяла паспорт), ок...