Платная услуга

06.07.2025 18:16
797
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце мая 2025 открыл вклад, одним из условий повышенной ставки по вкладу было размещение дополнительной суммы. Сотрудник банка без уведомления подключила услугу, через месяц за предоставление навязанной услуги была списана сумма денег, и дополнительных средств, положенных для сохранения повышенной ставки не хватило. В результате банк отказывается начислять положенные проценты. Во время обращения по горячей линии, старший менеджер бросил трубку .

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-08T15:43:40+03:00
Здравствуйте! Ранее списанная комиссия за сервис Газпром Бонус «Плюс» возвращена на вашу карту в размере 299 руб. В ходе проведенной проверки нарушений при консультации со стороны сотрудников дополнительного офиса не выявлено. Сервис подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. В первый месяц он предоставляется бесплатно, после —299 руб. в месяц. Управлять сервисом можно в Мобильном приложении в разделе «Газпром Бонус». Сейчас автопродление отключено. Надбавка за остатки на счете карты: 3% годовых по вкладу «В Балансе» применяется ежемесячно при поддержании среднемесячного остатка на счете карты с 1 по 25 число (включительно) каждого календарного месяца, на сумму не менее 50 000 руб. Это условие в июне вами выполнено не было, поэтому надбавка не применилась. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в контактный центр. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,19
средняя оценка
18.62%
решено проблем
3 299
отзыва
3 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 09.04.2026 года заказал карту Газпромбанка в городе Нефтекамск .Карту доставил представитель И-а Фарида Х., достаточно быстро и оперативно, представитель детально... Читать полностью

09.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

07 апреля 2026 года заказвла карту на сайте. На следующий день ее доставили. 08 апреля в 11:00 приехал представитель банка Газпромбанк. Меня интересовал накопительный счет. Катру... Читать полностью

08.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

С ГПБ знаком давно. Получал и продолжаю получать разные услуги. Всегда все чётко вовремя и профессионально. В этот раз решил привести Жену. У нас было несколько задач... Читать полностью

07.04.2026

Карта на дом - отличная услуга

Оценка 5

Воспользовался услугой карта на дом. 6 апреля 2026 года заказал карту в интернете, а сегодня 7 апреля 2026 года ее уже получил. Утром мне позвонил представитель - О-а Виктория. Мы... Читать полностью

07.04.2026

Дебетовая карта с доставкой на работу

Оценка 5

Увидела, что дебетовую карту можно заказать с доставкой. Решила воспользоваться услугой, заказала карту 6 апреля 2026 года, а 7 апреля 2026 года сл мной утром связался... Читать полностью

07.04.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день.  Заказала получение дебетовой карты курьером на 7.04.2026. Утром позвонили и обозначила время приезда курьер. В указанное время с 11.00-12.00 приехала Алина. Выдала... Читать полностью

07.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом, очень удобный сервис. Представитель банка Ф-к Дмитрий заранее позвонил, согласовали с ним встречу на удобное для меня время. Сотрудник... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка