Платная услуга

06.07.2025 18:16
752
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце мая 2025 открыл вклад, одним из условий повышенной ставки по вкладу было размещение дополнительной суммы. Сотрудник банка без уведомления подключила услугу, через месяц за предоставление навязанной услуги была списана сумма денег, и дополнительных средств, положенных для сохранения повышенной ставки не хватило. В результате банк отказывается начислять положенные проценты. Во время обращения по горячей линии, старший менеджер бросил трубку .

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-08T15:43:40+03:00
Здравствуйте! Ранее списанная комиссия за сервис Газпром Бонус «Плюс» возвращена на вашу карту в размере 299 руб. В ходе проведенной проверки нарушений при консультации со стороны сотрудников дополнительного офиса не выявлено. Сервис подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. В первый месяц он предоставляется бесплатно, после —299 руб. в месяц. Управлять сервисом можно в Мобильном приложении в разделе «Газпром Бонус». Сейчас автопродление отключено. Надбавка за остатки на счете карты: 3% годовых по вкладу «В Балансе» применяется ежемесячно при поддержании среднемесячного остатка на счете карты с 1 по 25 число (включительно) каждого календарного месяца, на сумму не менее 50 000 руб. Это условие в июне вами выполнено не было, поэтому надбавка не применилась. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в контактный центр. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,41
средняя оценка
-
решено проблем
14 448
отзыва
14 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность оператору обычного КЦ Гульнаре

Оценка 5

Сегодня 25.12 позвонил пришло уведомлерие от Газпромбанка на выбор категорий на январь,выбрать то я выбрала и в том месяце выбирала,но не пользовалась из за их не лояльности и по... Читать полностью

25.12.2025

Оператор Газпромбанка помогла с выбором нового продукта

Оценка 5

22 декабря днём обратился на горячую линию Газпромбанка, так как снизились ставки по продуктам банка. Хотел узнать когда произошли изменения и как лучше теперь поступить. Оператор... Читать полностью

24.12.2025

Отличное обслуживание менеджера Газпромбанка , ул.Остоженка,25

Оценка 5

Компетенто и быстро получила информацию и пролонгировада вклад на хороших условиях. Менеджер С-на Александра. Менеджер предоставила исчерпывающую информацию о всех инвестиционных... Читать полностью

24.12.2025

Быстро и оперативно

Оценка 5

Я увидела новый накопительный счет в Газпромбанке с выгодной ставкой 15%, решила открыть его и перевести деньги со своего счета на этот новый счет "лёгкий процент". Перевела и... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Решил пополнить ряды вкладчиков. И конечно же понадобилась консультация, чтобы понять какой лучше вклад открыть, какие условия, процентные ставки сейчас и прочие нюансы.  Я... Читать полностью

15.12.2025

Сотрудники Газпромбанка всегда помогают

Оценка 5

4 декабря обратился в отделение Газпромбанка в г. Астрахани по ул. Аксакова, д. 8 по вопросу продления срока действия вклада. Сотрудник банка помогла мне выбрать выгодные условия... Читать полностью

13.12.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Решил стать клиентом Газпромбанка и для начала открыть накопительный счет. В офисе обслуживания клиентов Ховрино открыли дебетовую карту, необходимую для открытия и обслуживания... Читать полностью

12.12.2025