Спам в чате и ноль движения навстречу

Нашел время чтобы написать отзыв о недавней проблеме: поддержка банка упала ниже плинтуса, на этот раз завалили спамом про ОСАГО. В прошлом году страховка была оформлена у тбанка, больше так делать не буду - еле отбился от спама. Началось всё 19 марта: в ЛК неожиданно появился платеж продления ОСАГО с кнопкой "оплатить", якобы новый полис уже выпущен. Я не запрашивал продление, уже выбрал другого поставщика где было дешевле, поэтому написал в чат, попросил удалить новый полис и кнопку оплаты. Сотрудник в чате извинилась и сообщила что отменила полис. Но через 3 дня от банка снова пришло оповещение, я снова попросил отключить спам про ОСАГО, на что мне ответили что всё отключили и больше я не буду получать эту рассылку. Но после этого спам продолжал приходить, вот даты: 22.03 26.03 4.04 6.04 9.04 - каждый раз я просил отключить и мне отвечали положительно. Ни у каких банков такого не встречал, считаю что за последние пару лет ТБанк скатился с уровня обслуживания "топ" на уровень "ниже плинтуса" и это должно быть отражено в рейтинге.

Мне есть с чем сравнить: я многолетний клиент банка и помню то, казалось бы, недавнее время когда банк даже возвращал комиссии если клиент "нажал не туда" и сразу написал в поддержку. Что и говорить - эти времена давно прошли, сейчас банк при своих многомиллиардных прибылях зубами вгрызается в любую ошибку клиента и ответ в чате всегда "НЕТ". Что ж, значит банк выбрал путь по направлению "от клиента", очевидно, к более низкому рейтингу. Так тому и быть.