Безобразие с кэшбеком

Добрый день! Хочу рассказать свою историю про кэшбек в т-банке. В начале месяца как и всегда выбрал категории повышенного кэшбека на месяц. Одна из категорий была "Автоуслуги 5 %" . Выбрав данную категорию, я совершил покупку в Авторуси (ремонт авто и запчасти) на сумму 30 000 руб. Обычно кэшбек по покупкам начинает высвечиваться в приложении в ближайшее время, однако эта покупка оказалась необычной и по ней кэшбек не рассчитывался более 10 дней. Чтож, я решил написать в чат поддержки в мобильном приложении о данной проблеме. Девушка Татьяна сообщила мне, что якобы покупка прошла в категории "Финансы" и поэтому кэшбек за эту покупку мне не будет выплачен. Я был возмущен таким ответом, так как в приложении эта покупка высвечивалась как "Автоуслуги" с кодом MCC 5511. В ответ Татьяне я направил данный скриншот - на что она мне ответила, что так как вы наш клиент, мы идем вам навстречу и начислим вам кэшбек вручную за данную покупку, попутно она начала впаривать мне кредитку. Данный ответ меня не устроил, так как здесь явный обман: в приложении банка покупка прошла как "Автоуслуги", а оператор поддержки настаивает что это "Финансы". Я решил до конца узнать что же в итоге является правдой, Татьяна начала мне говорить что код MCC это не категория автоуслуг, однако в интернете про данный код написано как раз что это автоуслуги. Вообщем парила мне мозги до последнего разным бредом. Этим месяцем у меня также была вторая покупка в том же месте (Авторусь), однако на вторую покупку Татьяна уже не написала что идет мне навстречу, а просто сказала что кэшбек по второй покупке не будет начислен вообще так как код MCC 5511 является вообще исключением из данной категории. 

Хочу также обратить внимание, что магазин, в котором я совершил покупку является крупной сетью автоуслуг по Москве, тоесть это не какая то шарашкина контора, где невозможно определить что именно там покупали. На самом деле даже не знаю где тогда надо расплатиться чтобы не попасть на категорию "Финансы", уж если подумать глобально - то все является финансами, любая операция, видимо это просто предлог чтобы не выплачивать кэшбек.

Резюмируя, хочу сказать, что уже не в первый раз сталкиваюсь с подобными ситуациями в данном банке. Первый раз столкнувшись с этим решил что наверное ошибка, однако сейчас начинаю понимать что как только совершается крупная покупка из выбранных категорий, сразу же у них вылезают какие то исключения. Позор конечно, в других банках никогда не сталкивался с подобными исключениями, видимо пришло время окончательно разрывать с т-банком какие либо отношения. Если планируете получить кэшбек, лучше сто раз подумайте, стоит ли оплачивать крупную покупку именно картой данного банка.