Насчитали проценты по кредитной карте,за прошлый период не честно.Погашала по беспроцентному периоду,высветилась галочка,что все платежи по выписке внесены,я успокоилась,что все погасила.В дату новой выписки,приходит,что я должна оплатить проценты за прошлый период 8 с лишним тысяч рублей,звоню и пишу в банк,говорят,вы не закрыли льготный период,я объясняю ,что все платежи у меня были внесены и стояла галочка,о том,что все платежи по выписке внесены,они составляют обращение,рассматривают его.
Присылают ответ,что да,правда мы провели проверку,что у вас стояла галочка,что все внесено,но вы не до внесли сумму на самом деле,программа выдала галочку по ошибке,это потому что у вас установлена старая версия,но я в этом вообще не разбираюсь,старая версия или новая,какую поддерживает мой телефон,та и была.
Это вообще какой то бред,как отмаз банка от своей ошибки выглядит.Ведь у человека может быть телефон,который просто может не поддерживать г версии и что ему делать?покупать новый телефон,чтобы не возникало таких ошибок.
Перерасчет они делать отказались,только возможно рассмотрят компенсацию после оплаты этих процентов.
Если бы не появилась эта галочка,то я бы посмотрела и довнесла эту сумму,чтобы у меня был беспроцентный период,но так как программа выдала,что все внесено,я и успокоилась,что все хорошо.
Теперь,из за ошибки какой то там старой версии,я должна вносить эти проценты,не маленькую сумму,которой лишней у меня нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Смена тарифа по кредитной карте
Обратилась за консультацией по смене тарифа на кредитной карте. Елена из службы поддержки (номер 8**1) вежливо и понятно ответила на все вопросы, включая уточнения с моей стороны...
Оспаривали списания
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т банка за помощь. История такая: Я увидела интересное приложение в рустор,зашла,посмотоела и вышла. Все. Ничего не скачивалась, ничего...
Персональный менеджер в Т-банк
Примерно третий год пользуюсь премиальным сервисом в Т-банк, но как-то всерьез не воспринимал уровень поддержки, которую можно получить. Все интуитивно понятно, легко и доступно...
Благодарочка специалисту поддержки в чате приложения банка
Данила, походу дела один из немногих специалистов, кто со знанием дела понятно объясняет что и как. У меня были вопросы: Как понять сколько бонусов кешбека я бы накопил без...
Возврат страховой премии
Хочу поблагодарить поддержку банка в возврата страховой премии 30.06.2025, что была автоматически подключена при получении кредитной карты. Указанную услугу я не отключил при...
Отличная поддержка клиентов в Т-Банке
Обратился в тех поддержку с просьбой пересмотреть немного условия (т.к. не очень внимательно ознакомился с ними) по продукту "перевод баланса", гасил задолжность по кредитной карте...
Спасибо за работу
Я обращалась во вопросу кредитной карты в чат банка. В 16:02 девушка помогла мне решить вопрос по увеличению лимита кредитки и подала обращение. в итоге мне увеличили лимит очень...