Клиентоориентированный банк
Это общий отзыв в знак благодарности службе поддержки и принципам работы с клиентами Т-банка.
Мои обращения были не единичными. Были обращения по вопросам и комиссиям связными с кредитной картой и с начислением кэшбэка...
Для справки )) мне 40 лет. У меня есть опыт взаимодействия с банками и сам отработал 10 лет в крупном российском банке. Поэтому знаю, что пишу.
Иногда могут возникать техническте проблемы в начислениях и списаниях, чаще все же человеческий фактор самого клиента (не понял, не разоьрался, что-то важное из информации пропустил и так далее) и каждый такой случай, при обращении в поддержу Т-банка разбирается не формально, для галочки, не для отписки и отсылке к тарифам и правилам, а индивидуально, с человеческим, внимательным подходом.
Специалисты всегда, когда это возможно, в рамках произошедшей ситуации идут на встречу. Всегда принимают сторону клиента (тут надо оговориться, что и мотивы клиента должны быть искренними, без цели обмана или наживы).
Небыло ещё ситуации, когда бы вопрос остался без решения. Оперативно и в пользу клиента.
Мне не нравится обращаться в поддержк, потому что для меня это означает, что я со своей стороны не уделил нужного времени и внимания изучению важной информации.
но каждый раз, я толтут убеждаюсь в правильности выбора Т-банка как основного для финансовых операций.
Спасибо команде Т-банка за их вовлеченност, внимание и помощь. Все эти действия растят и укрепляют лояльность и уверенность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помощь в решении вопроса!
Сегодня 21.07.25 по своей невнимательности подключила "Премиум ". Списали 1990 руб за подписку , к чему я не была готова. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и вернуть...
Возврат денег
Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка...
Понимающий банк
В Т-банке работают специалисты высокого уровня. 19.07.2025 с дебетовой карты списали средства за смс уведомления. Поскольку я ничего не подключала, 20 июля текущего года написала в...
Возврат средств
У меня была проблема , что кто-то или я сам оформил подписку на сервис и около 3 месяцев не замечал списания , я просто обратился в поддержку ,что можно сделать , чтобы решить эту...
Новый картхолдер
Написал 19.07.2025 в 16:55 в чат поддержки и мне написал Антон. При доставке новой карты рассчитывал, что получу новый картхолдер, так как старый износился. Не получив его...
Помогла с возвратом
Сняли деньги без моего ведома за заказ карты, якобы там какой то авто платёж по подписке, а эта прекрасная женщина (ее номер "16******64" зовут "Эльвира") очень помогла мне с этим...
Т-банк помогает круглосуточно
С 2013 года пользуюсь услугами и года три уже премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все: кэшбэк, большой кредитный лимит, страховка - осаго, проход в бизнес залы, инвестиции...