Отличный банк, пока-что пользуюсь им на постоянной основе
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой этого банка – это просто нечто! Я уже не первый раз к ним обращаюсь, и каждый раз меня приятно удивляет, насколько быстро и качественно они работают.
Начну с первого случая. У меня возник вопрос насчет начисления бонусов за покупки в интернете. Честно говоря, думал, придется ждать ответ полдня, но каково же было мое удивление, когда ответ прилетел буквально через минуту! Сотрудники, кажется, всегда "на волне", отвечают не просто по шаблону, а живо, с использованием смаайликов. Пару раз даже присылали милых ASCII котиков 😺, что, согласитесь, поднимает настроение. Именно из-за такой открытости и оперативности я и сам теперь всем друзьям рекомендую этот банк.
Второй раз я обратился, когда немного задерживалась доставка моей карты. Обычно это всегда повод для нервов, но здесь все прошло максимально гладко. Поддержка не стала меня гонять по разным отделам, а сразу связалась с курьером или сотрудником, отвечающим за доставку. И что вы думаете? Карта приехала ко мне буквально за час! Кстати, о карте – она сама по себе пришла довольно быстро после оформления, без всяких проволочек, что тоже большой плюс.
Видно, что банк активно развивается и привлекает новых клиентов. Например, на День молодежи у них был классный стенд, где раздавали браслетики и разные приятные бонусы. Такие мелочи тоже создают хорошее впечатление и показывают, что компания заботится о своих клиентах. В общем, я очень доволен сервисом и могу смело рекомендовать этот банк всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дали информацию по начислению кэшбэка
У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел...
Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения
Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо...
Необычный запрос
Однажды мама захотела перевести мне денег, и по ошибке выбрала альфа-банк, хотя у меня не было ни счета ни карты этого банка. Онлайн этот вопрос я решить не смогла и спустя два...
Помощь в начислении кэшбэка
Добрый день! 11.08.2025г обратилась в чат банка через мобильное приложение с вопросом о начислении кэшбэка за оплату образования. Ранее 07.08.25г произвела оплату за образование...
Обслуживание клиента
8 августа 2025 с утра заказала дебетовую карту, а уже в обед этого же дня мне доставил ее на дом . Что является очень удобной функцией, особенно для мам с маленькими детьми.Дмитрий...
Вернули неправомерно списанный кэшбек
26 августа я сделала покупку на маркетплейсе. Кэшбек за покупку начислен не был и это было правильно. Операция не подпадала под категории выбранного мной в августе кэшбека. Но...
Помощь с обращением
12 сентября в 14:35 обращался в чат поддержки. Заказал доставку еды, но получил товар ненадлежащего качества. Служба поддержки сервиса отказалась возвращать деньги. Обратился в чат...