Отличный банк, пока-что пользуюсь им на постоянной основе
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой этого банка – это просто нечто! Я уже не первый раз к ним обращаюсь, и каждый раз меня приятно удивляет, насколько быстро и качественно они работают.
Начну с первого случая. У меня возник вопрос насчет начисления бонусов за покупки в интернете. Честно говоря, думал, придется ждать ответ полдня, но каково же было мое удивление, когда ответ прилетел буквально через минуту! Сотрудники, кажется, всегда "на волне", отвечают не просто по шаблону, а живо, с использованием смаайликов. Пару раз даже присылали милых ASCII котиков 😺, что, согласитесь, поднимает настроение. Именно из-за такой открытости и оперативности я и сам теперь всем друзьям рекомендую этот банк.
Второй раз я обратился, когда немного задерживалась доставка моей карты. Обычно это всегда повод для нервов, но здесь все прошло максимально гладко. Поддержка не стала меня гонять по разным отделам, а сразу связалась с курьером или сотрудником, отвечающим за доставку. И что вы думаете? Карта приехала ко мне буквально за час! Кстати, о карте – она сама по себе пришла довольно быстро после оформления, без всяких проволочек, что тоже большой плюс.
Видно, что банк активно развивается и привлекает новых клиентов. Например, на День молодежи у них был классный стенд, где раздавали браслетики и разные приятные бонусы. Такие мелочи тоже создают хорошее впечатление и показывают, что компания заботится о своих клиентах. В общем, я очень доволен сервисом и могу смело рекомендовать этот банк всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за уведомления
Здравствуйте. Обращалась в онлайн чат банка 8 июля с просьбой вернуть списанную комиссию. Банк отреагировал мгновенно и вернул деньги на счет Хоть списал деньги по условиям...
Подписки
Добрый день, при доставке карты агент не рассказал о подключении подписок и какая абонентская плата будет списываться за подписки,что у меня подключена подписка пришло смс...
Возврат средств за подписку
При оформлении дебетовой карты, по непонятным причинам мне была подключена подписка Альфа-Смарт (399 рублей в месяц). Об этом узнал только после списания средств. Написав в чат...
Комиссия
Добрый день, по дебетовой карте произошло списание комиссии за обслуживание карты, которая не предусмотрена условиями карты, обратился в чат Альфа-банка по данному вопросу и в...
Вернули комиссию
9 июля написал в поддержку по поводу комиссии за обсоуживаение банка, при получинении карты сотрудник не сказал что будет взыматься комиссия. Банк помог разобраться мне в данной...
Комиссия за оповещение списали деньги
Оформил карту этого банка, приехал сотрудник был опрятно одетым в чистой машине, все карту забрал. И через списали 99р за оповещение, я нечего не понимаю, я говорил сотруднику...
Вернули комиссию
30 июня списали комиссию 49, 9 июля списали 49 И в этот же день 9.07.25 Составила обращение и деньги моментально вернули на счет ! Молодцы ! Но могли бы и не списывать изначально...