Отличный банк, пока-что пользуюсь им на постоянной основе
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой этого банка – это просто нечто! Я уже не первый раз к ним обращаюсь, и каждый раз меня приятно удивляет, насколько быстро и качественно они работают.
Начну с первого случая. У меня возник вопрос насчет начисления бонусов за покупки в интернете. Честно говоря, думал, придется ждать ответ полдня, но каково же было мое удивление, когда ответ прилетел буквально через минуту! Сотрудники, кажется, всегда "на волне", отвечают не просто по шаблону, а живо, с использованием смаайликов. Пару раз даже присылали милых ASCII котиков 😺, что, согласитесь, поднимает настроение. Именно из-за такой открытости и оперативности я и сам теперь всем друзьям рекомендую этот банк.
Второй раз я обратился, когда немного задерживалась доставка моей карты. Обычно это всегда повод для нервов, но здесь все прошло максимально гладко. Поддержка не стала меня гонять по разным отделам, а сразу связалась с курьером или сотрудником, отвечающим за доставку. И что вы думаете? Карта приехала ко мне буквально за час! Кстати, о карте – она сама по себе пришла довольно быстро после оформления, без всяких проволочек, что тоже большой плюс.
Видно, что банк активно развивается и привлекает новых клиентов. Например, на День молодежи у них был классный стенд, где раздавали браслетики и разные приятные бонусы. Такие мелочи тоже создают хорошее впечатление и показывают, что компания заботится о своих клиентах. В общем, я очень доволен сервисом и могу смело рекомендовать этот банк всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Не начислился кешбэк
Добрый день. 25 октября 2025 сделала покупку на заправке по акции 8%, по условиям нужно сумма 2000р, я поставила 2010р, заправка списала 1994,73р. В баннере заправки написано если...
Доставка
Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на...
О подписке Alfa smart
Оформил дебетовую карту относительно недавно и там была подписка с 1 месяцем бесплатно. Я изначально думал, что она автоматически выключится после пробного периода или напомнят о...
Помощь в чат-поддержке Альфа-банка
21 октября 2025 г.Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника в чате поддержки, Марины.21 октября у меня была запланирована встреча, но мне срочно потребовалось изменить...
Кэшбэк
Добрый день! Меня зовут Дмитрий, 10.11.25 заметил что мне пришёл кэшбэк 62р, было мне не понятно за что, обратился в тех поддержку, оператор Роман в течение 10 мин прибл решил...
Тимофей работает 👍
О ситуации:10 ноября обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом по условиям акции«Вкусно – и точка», чтобы понять, как именно начисляется кешбэк.О работе...
Возвращение денег
10 ноября у меня списали денежку просто так и перевели на альфа стикер (стикер у меня с комиссией). Конечно же я была этим недовольна и написала обращение по поводу перевода...