Банк снизил кешбек по карте All Airlines за активное использование карты.

Добрый день, являюсь постоянным клиентам банка тинькоф, имею подписку про, карта АА основная. Постоянно покупаю авиабилеты через сервис Т-тревел, по которому кэшбэк должен быть 7% милями, но в один прекрасный момент(Началось с марта), я заметил, что кэшбэк стал меньше чем обещанные 7%, на что я сделал запрос в техподдержку, по моему запросу создали обращение и дали такой ответ

"Извините за доставленные неудобства, мы исправляем ситуацию с отображением процента бонуса в приложении, на фактическое зачисление это не влияет. Сейчас при оплате авиабилетов через наш сервис кредитной картой All Airlines бонус по акции для вас составляет 7%. Если кэшбэк рассчитается некорректно после обработки операции, пожалуйста, напишете нам."

 Со спокойно душой я купил авиабилет, и кешбек составил 6% на что я составил обращение в поддержку и получил такой ответ

"С 05.05 изменились условия акции: теперь за покупку авиабилетов через сервис Путешествия с кредитной карты All Airlines бонус составляет 6%. Подробнее ознакомиться с условиями акции можно по ссылке:***"

При этом в этих условиях был указан кэшбэк 7%. На вопрос а можно ли изменения условия мне дали ссылку на правила, где прописан кэшбэк в 7%, я сказал, что по ваши правилам прописано 7% кэшбэка, на что мне ответили, что мы попозже свяжемся с вами. Позже мне позвонил специалист и сказал, что я не там смотрю, нужно на сайте перейти в один раздел, там найти 3 раздел, и там в каком то пункте прописан правильный кэшбэк. У меня получилось найти этот пункт и в этом пункте был прописан кэшбэк 7%.

После этого ещё раз взяли пауз. За это время я специально узнавал у друзей, с картой АА, какой у них кэшбэк, и у всех был 7%, мы оформляли карту в одно и тоже время, на одинаковых условиях, только они это картой не пользуются, или используют как вторую, а я использую её как основную, и в благодарность за моё использование, банк отблагодарил меня снижением кэшбэка по моей основной карте, при этом не уведомив ни как и увидел я это снижение случайно. При этом даже в личном кабинете у меня находится предложение о кэшбэке 7% за покупку авиабилетов, но при фактической покупке авиабилетов через их сервис кэшбэк снижается до 6%. Через 2 недели мне опять позвонили и сказали, что я не там смотрю условия, но где смотреть условия мне не сказали, точнее сказали, но во всех условиях везде прописан кэшбэк 7%, в итоге опять было принято решение взять паузу, пауза постоянно переносилась, и в итоге моё обращение закрыто с отпиской

" Мы работаем над отображением актуальных условий акции на нашем сайте. Отслеживать изменения можно самостоятельно по ссылке: https://www.tbank.ru/travel/ Мы ценим наше с вами сотрудничество, поэтому подключили льготу по подписке PRO на 3 месяца в качестве подарка. По завершению действия льготы подписка автоматически не отключается и будет списана плата по тарифу.

"

Что мы имеем по факту: банк за то что я активно пользуюсь картой(при этом банк активно повышает мне кредитный лимит за активное использование карты) , снизил мне кэшбэк, ни как не уведомил меня и при этом всё отрицает, говорит, что снизил всем, при этом у всех моих друзей по прежнему кэшбэк 7%, и при всём этом банк всё отрицает, что снизил кэшбэк только мне. Проблема не решается уже больше 3-х месяцев, на все вопросы какие-то несвязанные отписки.  

Пока перехожу на другой банк и эту карту буду использовать как 2ю, но если банк не решит мою проблему, то закрою все счета и уйду в другой банк, благо сейчас есть хороший выбор достойных вариантов.