Возврат средств
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я увидела подозрительное списание по своей дебетовой карте Т-банка и решила обратиться в чат поддержки. Сразу же оператор Мария сообщила мне, что такие списания происходят по моей карте уже несколько месяцев. Оказалось, что я их не замечала из-за незначительности сумм, но суммы каждый месяц увеличивались.
Оператор Мария проинформировала меня также о предположительной причине списания. Мы вместе пытались разобраться в ситуации и дойти до истины, после чего я решила заблокировать карту, чтобы предотвратить последующие списания. Оператор Мария меня поддержала в этом, помогла сделать это мгновенно и сразу оформила новую карту с консультацией по порядку проведения операций без карты.
Кроме того, она сообщила мне, что подозрительные операции можно оспорить и вернуть деньги, чего я даже не ожидала. К моему ещё большему удивлению и радости деньги вернулись мне на карту в полном объёме через два дня после моего обращения. Такой клиентоориентированности я ещё не встречала! Огромная благодарность Банку и вежливым и компетентным сотрудникам!
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T18:59:53+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Т-Банк
2025-07-09T08:37:27+03:00
Здравствуйте.
Мы стоим на защите интересов наших клиентов и стараемся помочь в трудных ситуациях.
Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность Т-Банку
user-730822201841
8.07.25 позвонил в службу технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Николай, 3****1) оказал квалифицированную помощь в возникшей проблеме по моему счёту, чётко и ясно...
5
Т-Банк
Отмена операции по оформлению подписки Premium
user-985422201650
08.07.2025 в 23:43, оформил карту Black с подпиской Premium случайно. Деньги списались и я был в недоразумениях.
08.07.2025 в 23:46, обратился в поддержку мобильного приложения...
5
Т-Банк
Кешбэк
user7489254
07.07.2025 года Обратилась в банк по поводу кэшбэка.Было совершенна покупка,кэшбэк не отобразится в личном кабинете.
Все быстро решили, доначислили в ручном режиме. Очень...
5
Т-Банк
Оператор рассказал о накопительном счете
user-359819658674
Сегодня 08.07.2025 в 15:37 я написала в чат вопрос о накопительном счете. Вижу, что он у меня открыт в мобильном приложении, но я им еще не пользовалась.
Признаюсь, меня по...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-171222198048
Добрый день.Я производил покупку в магазине на сумму 95 рублей из за проблемы с интернетом оплата не прошла а деньги списались. После моего обращения в поддержку банка мне вернули...
5
Т-Банк
Компенсация кэшбэка
user-386415378977
Добрый день!
Приобретал товар на маркетплейсе WB в рамках акции от Т-банка и столкнулся с проблемой, что не начислили кэшбэк в размере 100%, хотя по акции это предполагалось.
1...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств
user-884322195813
Заметила что какой-то сайт списал 999 рублей. Обратилась в поддержку 4 июля для возврата денежных средств. Получила ответ, что вопрос решится до 19 июля. В итоге 7 июля мои деньги...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность Т-Банку
Оценка
8.07.25 позвонил в службу технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Николай, 3****1) оказал квалифицированную помощь в возникшей проблеме по моему счёту, чётко и ясно...
08.07.2025
Отмена операции по оформлению подписки Premium
Оценка
08.07.2025 в 23:43, оформил карту Black с подпиской Premium случайно. Деньги списались и я был в недоразумениях. 08.07.2025 в 23:46, обратился в поддержку мобильного приложения...
08.07.2025
Кешбэк
Оценка
07.07.2025 года Обратилась в банк по поводу кэшбэка.Было совершенна покупка,кэшбэк не отобразится в личном кабинете. Все быстро решили, доначислили в ручном режиме. Очень...
08.07.2025
Оператор рассказал о накопительном счете
Оценка
Сегодня 08.07.2025 в 15:37 я написала в чат вопрос о накопительном счете. Вижу, что он у меня открыт в мобильном приложении, но я им еще не пользовалась. Признаюсь, меня по...
08.07.2025
Возврат денег
Оценка
Добрый день.Я производил покупку в магазине на сумму 95 рублей из за проблемы с интернетом оплата не прошла а деньги списались. После моего обращения в поддержку банка мне вернули...
08.07.2025
Компенсация кэшбэка
Оценка
Добрый день! Приобретал товар на маркетплейсе WB в рамках акции от Т-банка и столкнулся с проблемой, что не начислили кэшбэк в размере 100%, хотя по акции это предполагалось. 1...
08.07.2025
Возврат денежных средств
Оценка
Заметила что какой-то сайт списал 999 рублей. Обратилась в поддержку 4 июля для возврата денежных средств. Получила ответ, что вопрос решится до 19 июля. В итоге 7 июля мои деньги...
08.07.2025