Ни один бот не заменит человека
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в поддержку банка, чтобы уточнить по поступлению денежных средств, которые задерживались. И тут, как и везде, бот начал отвечать, естественно, не то,что мне нужно. Я вышла из чата.
Но чуть позже мне написал сотрудник банка, всё проверила, разъяснила, рассказала как общаться с ботом, чтобы в следующий раз перевёл меня на сотрудника, посоветовала, как поступить, чтобы узнать по поводу моих зачислений. Очень вежливая, приятная.
А когда мой вопрос решился, мне ещё и позвонили, спросили, точно ли эти зачисления я ждала. Впечатление очень хорошее. Спасибо большое за неравнодушие!
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T16:54:25+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
2025-07-09T08:44:55+03:00
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку и отзыв.
Приятно слышать, что коллега помогла во всем разобраться, а ее работа оставила у вас такие положительные впечатления.
Непрерывно совершенствуем чат-бота, чтобы он мог оперативно и качественно помогать вам. Вы всегда можете попросить его соединить с коллегой, если не получили ответ на свой вопрос 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарю за помощь
user-503722137591
Хочу поблагодарить сотрудника Любовь 6****7 за оперативную поддержку и решение моего вопроса в мобильном приложении Т-Банк. Помогла решить вопрос с заполнением уведомления об...
5
Т-Банк
Оперативность и качество обслуживания юрлиц
user-968722070929
Компания пользуется Т-Банком порядка трех лет, 100% удаленное обслуживание. Решение задач оперативное. Личный менеджер Владислав Л-ич в рабочие часы всегда на связи. Из последнего...
5
Т-Банк
Виктория топ
user-62657712116
Менеджер Викторя внутренний номер 6***624 ,очень быстро и четко помогла решить вопрос ,в отличии от типичных сотрудников банка ,все четко по делу без лишней воды ,если бы я знал...
5
Т-Банк
Благодарность
user-796222000785
Добрый день! За всю мою трудовую деятельность я работала со многими банками и Т-Банк для меня в приоритете! (работаю с Т-Банком много лет) В любое время при обращении в чат...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику поддержки Анастасии
user-454321978131
Огромная благодарность сотруднику поддержки Анастасии вн. номер 60*****. Мгновенно решила проблему с оплатой штрафа. Счёт организации только открыли, и я ничего не понимала в...
5
Т-Банк
Помощь с возвратом денег по авансовой комиссии
Lubavka63
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка за очередную помощь! Уважаемый внутренний ID - "9****3" Никита С.! Хочу выразить искреннюю благодарность за вашу помощь по возврату авансовой...
5
Т-Банк
Помощь при проверке по 115ФЗ и обслуживание вцелом
user-377121780022
13.09.25 мне пришло уведомление о начале проверки моего бизнеса по 115фз, со мной связался эксперт по сопровождению проверок - Каринэ, хочу выразить ей огромную благодарность за...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Благодарю за помощь
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника Любовь 6****7 за оперативную поддержку и решение моего вопроса в мобильном приложении Т-Банк. Помогла решить вопрос с заполнением уведомления об...
01.07.2025
Оперативность и качество обслуживания юрлиц
Оценка
Компания пользуется Т-Банком порядка трех лет, 100% удаленное обслуживание. Решение задач оперативное. Личный менеджер Владислав Л-ич в рабочие часы всегда на связи. Из последнего...
23.06.2025
Виктория топ
Оценка
Менеджер Викторя внутренний номер 6***624 ,очень быстро и четко помогла решить вопрос ,в отличии от типичных сотрудников банка ,все четко по делу без лишней воды ,если бы я знал...
20.06.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день! За всю мою трудовую деятельность я работала со многими банками и Т-Банк для меня в приоритете! (работаю с Т-Банком много лет) В любое время при обращении в чат...
15.06.2025
Благодарность сотруднику поддержки Анастасии
Оценка
Огромная благодарность сотруднику поддержки Анастасии вн. номер 60*****. Мгновенно решила проблему с оплатой штрафа. Счёт организации только открыли, и я ничего не понимала в...
12.06.2025
Помощь с возвратом денег по авансовой комиссии
Оценка
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка за очередную помощь! Уважаемый внутренний ID - "9****3" Никита С.! Хочу выразить искреннюю благодарность за вашу помощь по возврату авансовой...
11.06.2025
Помощь при проверке по 115ФЗ и обслуживание вцелом
Оценка
13.09.25 мне пришло уведомление о начале проверки моего бизнеса по 115фз, со мной связался эксперт по сопровождению проверок - Каринэ, хочу выразить ей огромную благодарность за...
19.05.2025