Жалоба от клиента
Хочу поделиться своей историей. Без моего согласия открыли счёт на моё имя в Тинькофф Банка. Случайно дочь перечислила на мой счёт денежные средства(т.к. у неё при переводе высветилось, что у меня есть счёт) Я не могла зайти в приложение банка, т. к. у меня фактически нет карты. Счёт есть, а карты нет. У меня получилось связаться со службой поддержки и получилось отменить операцию.
Сегодня так же перечислил денежные средства мой брат. Но в этот раз, чтоб отменить операцию меня проверяла служба безопасности. Даже по видео звонку меня проверяли. Хотя, я мне же перечислили деньги, и я хотела отменить операцию. Как выяснилось, что при поступлении денежных средств они снимают 99₽ за обслуживания счета. А отменить операцию не могут, тк не хватает 99₽.
Так вот как же так? В предыдущий раз получилось отменить операцию(хотя тоже сняли 99₽ за обслуживание, но при отмене операции вернули полную сумму) , а в этот раз не могут?!
Вопрос, либо сотрудники не компетентны, либо хотят наживаться. Ведь если с каждого снять по 99₽ можно приличную сумму собрать.
После проверки службы безопасности, мне было озвучено ожидать решения банка.
Никогда не пользовалась услугами Тинькофф. Нет даже офиса. Только в Москве. Не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Отмена услуги
Обратился в чат потдержки Т-Банка 13.07.2025 в 12:03. При обновлении даных на госуслугах нажал на ссылку " Стать премиум клиентом Т-Банка". Автоматически списали 2000 рублей за...
Бонус вместо кэшбэка, которого не было
Обратился в Т-Банк 13.07.2025 с вопросом, почему не начислился кэшбэк за покупку по карте в иностранном туристическом агрегаторе. Банк почти мгновенно отреагировал в чате в...
Отмена подписки
Сегодня получила сообщение об очередной оплате подписки, которую не планировала продлевать. Не отследила дату очередного платежа подписки премиум, а списание средств уже прошло...
Лучший банк по работе с клиентами
Обратилась в поддержку с неприятной и трудной жизненной ситуацией, не смотря на кредитный рейтинг, время обращения и прочие моменты, сотрудник Елена оперативно включилась в работу...
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
Списали комисию 1.5%
Пополнил счëт с партнеров банка а списали комисию 1.5% Сотрудник очень быстро и оперативно ответил после небольшлй консультации он вернул комисию.,.. Очень подробно обяснил с...
Украли телефон в Африке, но Т-банк был лучше всех!
Здравствуйте! Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией. Я уехал путешествовать в Кению и через неделю пребывания там, мой телефон вместе с картой другого банка были украдены. Я...