Последнее обновление

09.07.2025 23:25
72
Оценка
1
Отзыв проверяется

Это новый уровень издевательства Раньше оплата по QR-коду была в разделе «Платежи» – логично, да? Но нет, «гениальные» дизайнеры Т-Банка решили:  

Спрятать функцию на главном экране под маленькой иконкой.

Переименовать её так, чтобы ни один нормальный человек не догадался (прощай, «Оплата по QR»).  

Не предупредить о изменении ни в релизах, ни хотя бы при открытии приложения.  

Итог:

Я 20 минут тыкался во все вкладки, застряв в магазине, а кассиры смотрели на меня, как на идиота. Совет: если уж переносите частые функции –  

— Пишите об этом заглавными буквами при первом входе.  

— Не называйте их «умными» словами, которые понятны только вашему UX-отделу.  

P.S. Теперь я знаю, что «умная камера» = «мы спрятали QR». Спасибо, что научили меня телепатии.

Спасибо, что навязали дурацкое обновление, которое доставило массу неприятностей. 

 

Т-Банк
Т-Банк
2025-07-10T00:53:15+03:00
Здравствуйте. Ни в коем случае не хотели оставить негативные эмоции в процессе использования наших услуг. Не стоим на месте, приложение активно дорабатываем и оптимизируем. С каждым обновлением стремимся облегчить работу клиентов с финансами. О важных изменениях мы оповещаем пользователей через сторис или другие официальные источники. Не всегда делаем уведомления об отдельных обновлениях некоторых функций, при этом с любыми трудностями всегда готовы помочь разобраться в чате или по телефону. В банковское приложение мы добавили "умную камеру", которая позволяет совершать платежи и переводы. Так, в едином интерфейсе пользователям доступен сканер номера телефона для переводов через приложение и оплата по QR-кодам. Камеру для сканирования можно открыть на главной странице, а также на экране "Платежей" в правом верхнем углу. Если вы часто платите по QR‑кодам, рекомендуем добавить виджет на домашний экран смартфона и оплачивать покупки проще и быстрее. Инструкцию, как его установить, разместили на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/payments/make-payments/online-pay/qr-code/?card=q10]сайте[/url]. Вашу обратную связь не оставим без внимания. Передали пожелания разработчикам, чтобы учесть их в новых релизах. Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 514
отзыва
21 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хорошая и быстрая поддержка

Оценка 5

Общался в чате мобильного приложения с агентом поддержки Никитой 30**** по поводу того, что после обновления приложения не сообразил, где смотреть суммарный кэшбэк за месяц. Быстро... Читать полностью

04.07.2025

Консультация по бизнес залам

Оценка 5

Выбирала сегодня сайты для прохода в бизнес зал. Я получила в подарок в прошлом году Премиум обслуживание после покупки Каско на свой автомобиль . И в подарок каждый месяц по два... Читать полностью

04.07.2025

Кэшбек постфактум

Оценка 5

Всегда и всем рекомендую Т-банк. Самая понятная система, самые отзывчивые и лаяльные сотрудники, всегда помогут. пишу отзыв по конкретному случаю: активировал подарочный кэшбек на... Читать полностью

04.07.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

Обратилась за помощью 2 июля в 9:46. Роман, кол сотрудника 1*****7 оперативно мне помог решить мой вопрос. Я неправильным способом пыталась зайти в приложение. Роман помог... Читать полностью

02.07.2025

Т Банк оспорил операцию и вернул мне деньги за до конца не оказанную услугу от сторонней организации!

Оценка 5

Добрый вечер! Ситуация следующая, в ноябре 2024 г. я оплатил на счёт ИП сумму за годовой абонемент по аренде машиноместа в подземном паркинге, но через пол года, без объяснения... Читать полностью

26.06.2025

Добродушное отношение к клиентам

Оценка 5

Давно пользуются дебетовой картой Т-банка (так же подключил сервис Премиум из за больших возможностей использования продуктов банка). Возникли проблемы в приложении - кешбек... Читать полностью

26.06.2025

Отличная работа техподдержки!

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание от техподдержки в приложении Т-Банка. По случайности оформил на себя подписку премиум и карту premium black. Сотрудница техподдержки Виктория... Читать полностью

23.06.2025