Не могу получить доступ в личный кабинет, банк удалил мой профиль
Неприятная ситуация началась с того, что я узнал о наличие ежемесячного лимита на выпуск карт и из-за чего остался без карты, т.к. предыдущие заблокировал, а новую из-за лимита выпустить не смог.
О лимите нигде не написано, но к сведению принял и ничего страшного, подумал я.
11 июля мною была предпринята попытка входа в приложение, которая обернулась неудачей, т.к. приложение выдавало ошибку.
Переустановив его, я ввел свой номер телефона, ввел код, который пришел в виде смс-сообщения и увидел, пустой аккаунт без счетов и персональных данных!
Позвонил в поддержку, мне сообщили, что у меня 2 учетных записи и мне необходимо их объединить — объединили.
При повторной попытке войти в личный кабинет, приложение запросило номер карты, которой у меня нет и выпустить ее из-за лимита я не смог. В поддержке сначала не смогли мне помочь, но при повторном звонке, другой оператор оформил мне доставку карты.
Позвонив опять в поддержку, мне сказали, что мне надо объединить опять две моих записи, хотя несколько часов назад их уже объединяли.
Также, мне пришло на электронную почту, что мой номер неактуален и мне нужно привязать новый номер и позвонить в поддержку.
Приехал представитель с картой, сделал фото паспорта, сделал фотографию со мною, после сказал, что не может привязать карту к моему счету из-за технической ошибки, забрал ее и уехал.
Позвонив в поддержку, я сообщил о ситуации и уведомил оператора, что у меня закончился лимит выпуска карт и возможно ли дело в этом. На что оператор ответил, что дело не в лимите, а в ошибке представителя и назначил новую встречу.
Просто ужасно, пользуюсь долгое время, только одним Т-Банком, рекомендовал его всем, а тут на ровном месте такая ситуация, из-за которой мне пришлось остаться дома и я получил проблемы на работе, не смог оплачивать покупки и оплатить такси из-за отсутствия доступа к личному кабинету.
Также мне необходимо оплатить подписку-про и задолженности по кредиту, а доступа в личный кабинет нет.
Что делать я не знаю, рекомендую иметь в наличие и другие банковские аккаунты и не пользоваться, только одним, как я.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помощь
Бронировала отель в Новороссийске ( проживание на сутки с завтраком )через отели в Т-Банке, при заселении на стойке регистрации сказали,что завтрак включён стоимость не входит...
Бонус вместо кэшбэка, которого не было
Обратился в Т-Банк 13.07.2025 с вопросом, почему не начислился кэшбэк за покупку по карте в иностранном туристическом агрегаторе. Банк почти мгновенно отреагировал в чате в...
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
Списали комисию 1.5%
Пополнил счëт с партнеров банка а списали комисию 1.5% Сотрудник очень быстро и оперативно ответил после небольшлй консультации он вернул комисию.,.. Очень подробно обяснил с...
Помогли с возвратом средств
обратилась в поддержку 12.07 в 20:43, поскольку просматривала карты т-банка и случайно оформила премиум карту, с ней вместе шла подписка и поэтому сразу списали 1990 рублей. очень...
Помогли с возвратом денег
"Влетел" на ежемесячный платеж в 990 р, подписавшись за рубль на рекламную подписку одного из сайтов. По забывчивости обнаружил это только когда платеж уже списался. Обратился в...
Получение карты
Получал карту ТБанка, где то в конце марта числа 27. Хочу выразить благодарность представителю Ольге. Консультация по карте на высшем уровне. Что меня интересовало, на всё дала...