Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника.

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника Вечер Ольгу Анатольевну.
Сегодня 12.07.2025. Я Маслов Константин Константинович пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В течение дня работники банка показывали свою некомпетентность. Главная проблема заключается в том, что мне на протяжении почти 9 месяцев, а именно с 30.09.2024 года не приходят уведомления СМС формата на мой номер телефона. Были использованы все возможные методы, которые предлагал мне как Т-Банк, так и Т-Мобаил.
Некоторые из сотрудников конкретно врут. Большинству нет дело до клиентов банка и отвечать на многие вопросы они даже не думают. Есть некоторые, которые перебивают и хамят, а когда просишь их перевести на другого оператора, говорят категоричное НЕТ.
За весь день 12.07.2025, только 2 сотрудника постарались решить мою проблему. За все время с 12:58 по 21:12 практически ни один сотрудник не то, что не решил проблему, ну ещё и нахамили. Причастных называть не буду.
От такого наглого поведение, пропала желание не только платить за кредит, но и вообще отказаться от всей продукции банка.
Последним гвоздем в крышку этого гроба было то, чтобы оплатить кредитку, мне нужно теперь в банкомате вписывать код из смс банка. Напомню, от банка смс мне не приходит. В блокировке и спаме номеров нет!

Но перейду непосредственно к благодарственному письму.

Хочу выразить огромную благодарность Вечер Ольге Анатольевна, так как это единственный настоящий сотрудник банка, который постарался решить мои проблемы. Этот сотрудник полноценно и чутко подмечал проблемы, которые были связанны у меня с приходом смс и с потерей возможности оплатить обещанный платеж. (Эту возможность ограничил мне сам банк).
Данный сотрудник даже помог составить правильную жалобу с просьбой разобраться с проблемой и дала слово, что со мной свяжутся по почте по поводу решения данной проблемы.
Так же сотрудник указал на возможность оплаты по кредитной задолженности через другой банк. Т-Банк полностью ограничил мне эту возможность.
Требую, чтобы сотрудника повысили выше руководящих должностей по её направлениям. Так как данный сотрудник выполняет работу лучше, чем некоторые высокопоставленные должности в этом же банке. И требую высокопоставленных сотрудников присмотреться к кандидатуре сотрудника Вечер Ольги Анатольевны. Так как сотрудник заинтересован в интересах банка и и выполняет свои задачи качественно, в отличие от большинства сотрудником, с кем я разговаривал на протяжении всего дня 12.07.2025.