Помощь

13.07.2025 21:13
244
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Бронировала отель в Новороссийске ( проживание на сутки с завтраком )через отели в Т-Банке, при заселении на стойке регистрации сказали,что завтрак включён стоимость не входит, хотя в подтверждении бронирования указано,что завтрак включён. Позвонила на горячую линию банка,чтоб выяснить как так могло получится ( так как сотрудники отеля не хотели решить проблему самостоятельно с банком), сотрудник банка чётко объяснил порядок действий, создали обращение в гостиницу, позже перезвонили ( в течении нескольких часов) и сказали,что с отелем разбираются,но готовы компенсировать оплату завтрака, а потом продолжить с отелем выяснять ситуацию дальше. Это меня вполне удовлетворило, так как я получила то,что и бронировала. Компенсацию за ужин сбросили уже утром следующего дня. 

Спасибо Т-Банку за такую работу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T08:37:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-14T08:08:36+03:00
Здравствуйте. Мы не оставляем клиентов наедине с трудностями и стараемся помочь в непростых ситуациях. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 879
отзыва
21 786
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Бонус вместо кэшбэка, которого не было

Оценка 5

Обратился в Т-Банк 13.07.2025 с вопросом, почему не начислился кэшбэк за покупку по карте в иностранном туристическом агрегаторе.  Банк почти мгновенно отреагировал в чате в... Читать полностью

13.07.2025

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника

Оценка 4

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В... Читать полностью

13.07.2025

Списали комисию 1.5%

Оценка 5

Пополнил счëт с партнеров банка а списали комисию 1.5% Сотрудник очень быстро и оперативно ответил после небольшлй консультации он вернул комисию.,..  Очень подробно обяснил с... Читать полностью

13.07.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

обратилась в поддержку 12.07 в 20:43, поскольку просматривала карты т-банка и случайно оформила премиум карту, с ней вместе шла подписка и поэтому сразу списали 1990 рублей. очень... Читать полностью

12.07.2025

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

"Влетел" на ежемесячный платеж в 990 р, подписавшись за рубль на рекламную подписку одного из сайтов. По забывчивости обнаружил это только когда платеж уже списался. Обратился в... Читать полностью

11.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Получал карту ТБанка, где то в конце марта числа 27. Хочу выразить благодарность представителю Ольге. Консультация по карте на высшем уровне. Что меня интересовало, на всё дала... Читать полностью

11.07.2025

Т банк

Оценка 5

Недавно мой друг оформил карту Т-банка по моей реферальной ссылке. Когда к нему пришла карта он потратил 500 рублей чтобы получить бонус в рамках акции "приведи друга". На нашем... Читать полностью

11.07.2025