Т-Банк уничтожил доверие клиента: как разовые сделки с TON привели к блокировке счета

Я был верным клиентом Тинькофф Банка более 5 лет. За это время я пользовался их услугами с полной уверенностью в надежности и прозрачности: все мои операции были чистыми, никаких нарушений или подозрений никогда не возникало. Т-Банк был для меня примером современного и удобного банка, которому я доверял. Но 13 июля 2025 года моя история с Тинькофф закончилась так, как я не мог себе представить, оставив горькое чувство несправедливости и разочарования.

12 июля 2025 года, в своих личных интересах, я впервые решил попробовать операции с криптовалютой TON (The Open Network) через мессенджер Telegram. Это был мой первый опыт работы с криптовалютой: я купил TON, а на следующий день, 13 июля, решил продать его, так как цена немного выросла. Чтобы продать криптовалюту, мне пришлось провести несколько операций с физическими лицами, которые покупали TON через Telegram. Я не знал всех тонкостей таких операций, ведь ранее никогда этим не занимался.

К моему удивлению, Т-Банк посчитал эти разовые сделки подозрительными и обвинил меня в отмывании денег. Счет был заблокирован без предварительных выяснений. Я оперативно предоставил все доказательства, которые у меня были: скриншоты переписок в Telegram, где согласовывались сделки, выписку по счету за 11–12 июля, скриншоты операций в криптовалютном кошельке Tonkeeper, подтверждающие покупку и продажу TON. Я был открыт и готов сотрудничать, объясняя, что это были разовые операции в личных целях, а не предпринимательская деятельность.

Но банк не стал разбираться. Мне просто сообщили, что счет будет закрыт, и я больше не смогу пользоваться услугами Тинькофф. Никаких шансов на восстановление, никаких объяснений, почему мои документы не были приняты во внимание. Это был удар: банк, которому я доверял годами, просто вычеркнул меня из числа клиентов, не дав возможности исправить ситуацию.

Мне невероятно обидно. Т-Банк был моим любимым банком — удобный интерфейс, оперативная поддержка, выгодные условия. Я гордился тем, что был их клиентом. Но из-за одной ошибки, вызванной моим незнанием всех нюансов криптовалютных операций, я оказался в ловушке. Я не мошенник, не преступник — я обычный человек, который попробовал что-то новое и был наказан за это без права на защиту.

Я искренне хочу снова стать клиентом Т-Банка. Прошу руководство пересмотреть мое дело, дать мне шанс объяснить ситуацию и восстановить доступ к услугам.