Т банк обманным путем начисляет проценты

15.07.2025 06:41
69
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

14 июля обратился в чат банка уточнить вопрос по подписке, т.к. нужно было перевести 100000₽ с кредитки на дебетовую, занять до 2 сентября с беспроцентным периодом. Мне сообщили что для меня есть льготная подписка на месяц и страховка задолженност, предложили ее подключить, на что я и согласился. в 11:25 (МСК) я получаю уведомление - "Мы подключили льготное страхование задолженности и подписку Pro на 1 месяц.". только после этого я делаю 2 перевода в общей сумме на 100000₽ на дебетовую карту, и начинается цирк. Начислили комиссию на перевод якобы сверх лимита, которую потом вернули через обращение, но сейчас начали начислять ежедневно проценты, опять якобы из-за привышения лимита на переводы без процентов. На мои доводы о том, что лимит с подпиской "про" в 100000₽ для беспроцентного периода я не превышал, т.к совершал перевод только после того как получил уведомление, что подписка подключена, банк ответил что не может не начислять проценты. Предложили полностью сейчас погасить долг для остановки начисления процентов, мда... В итоге к 4 сентября, когда я планировал вернуть долг, будут начислены проценты более 4000₽. В общем и целом не рекомендую продукты данного банка с таким отношением к клиенту.

Т-Банк
Т-Банк
2025-07-15T07:11:30+03:00
Здравствуйте. Обман клиентов — это не наш профиль. Мы соблюдаем договоренности и условия продуктов. С кредитной карты каждый расчетный период можно бесплатно переводить: — 200 000 ₽ с Premium; — 100 000 ₽ с Pro; — 50 000 ₽ без подписки и сервиса. Когда подключаете подписку или сервис, обычно сразу повышаем лимит до того значения, который предусмотрен условиями. При превышении параметров не переносим его в новый льготный лимит. Опции подписки начали действовать не сразу. Лимит не увеличили в момент, когда вы совершили операцию, из-за чего начислили комиссию за перевод. Когда вы обратились, мы вернули сумму на ваш счет и в качестве подарка подключили льготу на два месяца пользования Pro. Проверим возможность остановить начисление процентов или компенсировать их. Результаты отправим отдельным уведомлением. Обращения в поддержку без внимания не оставим. Изучим наши ответы и консультации. Если найдем ошибки или моменты, в которых могли сработать лучше, обязательно примем внутренние меры. Благодарим за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 879
отзыва
21 786
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника

Оценка 4

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В... Читать полностью

13.07.2025

Банк исправил мою ошибку

Оценка 5

Банк исправил мою собственную ошибку.  При переводе со счета в Т-Банке на свой счёт в другом банке я по невнимательности указал свой кредитный счет и в результате за три перевода... Читать полностью

11.07.2025

Возврат денег за случайную подписку

Оценка 5

Привязала карту Т-Банка для оплаты Яндекс Гоу. Случайно нажала на кнопку Яндекс Плюс. У меня тут же списали деньги за подписку, которую я не планировала. Я обратилась в банк с... Читать полностью

11.07.2025

Возврат за списание

Оценка 5

Хотела бы отметить скорость рассмотрения вопроса, не пришлось ждать 3-7 дней и т.д.  Обнаружила что сняли деньги за подписку (1990 рублей), которую ранее отключила. После... Читать полностью

10.07.2025

Прекрасная клиентоориентированность

Оценка 5

Я написал в чат 09.07.2025 Т-банка в приложении с просьбой разобраться со снятием денег за платёжный стикер,консультант Елена быстро и верно поняла ситуацию,ознакомилась с моей... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-банка карта премиум, очень все удобно, можно переводить до 200 тысяч кредитных Денег без комиссии  перепутала карты на днях и положила на кредитку для... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн чат

Оценка 5

Случайно сделал себе подписку сразу написал в чат что случайно тыкнул не туда мне вернули деньги  лучший просто банк  благорность хочется выразить Михаилу (81**16) лучший банк... Читать полностью

08.07.2025