Навязывание дополнительных услуг в виде страховки и смс уведомлений

15.07.2025 10:24
242
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Не рекомендую использовать данный продукт и банк в связи со скрытыми платежами и коммиссиями. В чистом виде навязывание услуг в виде смс уведомлений 99₽ и страховки 648₽. Оформил кредитную карту Тинькофф по рекламному предложению, где в условиях указан Грейс период в 50 000 руб. При оформлении карты уточнял у менеджера про все скрытые платежи и комиссии - на что был ответ: смотрите договор , там есть про плату за обслуживание. Действительно, сумма в 590₽ была указана, но про остальные платежи информации не было. При оформлении карты через представителя опять задал вопрос про все платежи : на что он ответил , что не может подсказать, надо обращаться к менеджеру. Я попросил отключить все иные платежи - на что он сказал : да все отключено и отдельно про смс уведомленИя : платы нет. В итоге, при соблюдении условий рекламного предложения и перевода 50 000₽ в 20- числах июня получаю 15 июля выписку по задолженности в 51337 ₽, где помимо платы за обслуживания в 590₽ надо заплатить еще и за смс уведомление (99₽) и 648₽ за страховку. До 8 августа надо вернуть всю сумму. Того получаем, что за использование карты в рамках предложенной маркетинговой команиии , где указано 0₽ за предоставление указанной суммы, вы заплатите ( мои попытки миновать эти услуги закончились принудительным списанием) 1337 ₽, и отказом поддержки вернуть эту плату. За пользованик 50 000 рублей вы заплатите около 32% годовых. Когда конкуренты в виде ВТБ в 2 раза большую сумму предоставляют на 3 месяца ( в 3 раза больше период и никаких скрытых комиссий). Не рекомендую данный продукт и банк, другими продуктами никогда в жизни больше пользоваться не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-18T20:30:54+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-15T11:22:29+03:00
Здравствуйте. Когда подписываете документы, нужно проставить чек-бокс отказа от услуги. Если этого не сделать, то подключим их автоматически. В мобильном приложении, личном кабинете, в чате мобильного банка или по телефону вы можете проверить какие именно услуги у вас сейчас активны. Если они вам не нужны, отключить их можно в любой момент. Проверим работу представителя и возможность вернуть деньги за услуги. По результату вернемся с ответом в комментарии.
user-132911781296
2025-07-18T20:35:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 257
отзыва
22 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Никита - топ сотрудник!

Оценка 5

17.07.2025 Обратился по поводу отключения оплаты страховки, она автоматически подключилась при активации премиум пакета на кредитке. Никита (1****0) в течении 5эти минут решил мой... Читать полностью

17.07.2025

Вопрос про повышенный кэшбэк

Оценка 5

Позвонил в банк через приложение банка. Ответили за 10 секунд. Решил вопрос с категорией повышенного кэшбэка. Как выяснилось кэшбэк не полагается за запрошенную мной операцию, но... Читать полностью

15.07.2025

Повышение лимита

Оценка 5

15.07.2025 в 10:49 обратился к персональному менеджеру Филиппу с запросом о повышении лимита для кредитной карты "Платинум". Ответил через 2 минуты, сразу предложил созвониться... Читать полностью

15.07.2025

Помощь при получении кешбека

Оценка 5

Я обратился в Т-Банк к Дмитрию 14 июля в 17 мск. вр с просьбой решить вопрос по начислению кешбека. При оплате авиабилета были перепутаны карты оплаты и выбрана карта где... Читать полностью

14.07.2025

Меня взломали мошенники

Оценка 5

25.04.2025г мой мобильный Т-банк взломали мошенники. ( Не без помощи меня!) Начали списывать деньги с кредитной карты. Банк оперативно отреагировал и прелстановил операции... Читать полностью

14.07.2025

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника

Оценка 4

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В... Читать полностью

13.07.2025

Похвала т-банка

Оценка 5

Очень помогли в платежах разобраться, а то сложновато в понятиях разбираться Сотрудник был вежливый, приятный и быстро отвечал на вопросы и доп вопросы Т-банк всегда очень быстро... Читать полностью

12.07.2025