Благодарю Т-Банк за заботу о клиенте

15.07.2025 19:59
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.07.2025 обратился в поддержку Т-Банк с проблемой ошибки авторизации в приложении партнера MILE-ON-AIR. 

Сотрудник - М. Анжела (3****4) - оперативно выяснила причину, предложила способ решения и проконтролировала оперативное исправление (в течение дня) проблемы - замена заблокированной дебетовой карты для авторизации в приложении MILE-ON-AIR. В итоге к вечеру привезли новую карту, помогли с активацией и проблема с приложением своевременно решена. 

Благодарю Анжелу и команду Т-Банк за профессионализм и заботу о своих клиентах. Ни в одном банке еще не встречал такого отношения и поддержки.  

Вы лучшие! 

Т-Банк
Т-Банк
2025-07-16T07:26:59+03:00
Приветствуем. Приятно читать искренний отзыв. Замечательно, что общение с Анжелой оставило после себя только позитивное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо за фидбэк!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 122
отзывов
22 025
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Высокий профессионализм персонального менеджера

Оценка 5

14.07.25 г. через онлайн чат обратился к своему персональному менеджеру Алексею по вопросу получения компенсации за поездку на такси. Вопрос был решен положительно с высоким... Читать полностью

15.07.2025

Поддержка

Оценка 5

15.07.25 в 18.00по мск обратилась в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Антонина 5***1) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлениб: начисление кешбэка... Читать полностью

15.07.2025

Отмена временного бронирования и Бонус за бронирование

Оценка 5

При оформлении отеля в Т-банке я не смог ввести промокод.При этом, кроме действительного бронирования, было оформлено ошибочное бронирование от 9 июля 2025 года.Обратился в... Читать полностью

15.07.2025

Лимиты по картам

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь практически всеми продуктами банка. Негативные отзывы в адрес банка вызывают только улыбку. Проблема не банке, а в отсутствии... Читать полностью

15.07.2025

Компенсация расходов на рестораны в аэропортах

Оценка 4

Благодарю менеджера Сергея Ж-ва за оперативную помощь! Рассказал подробно об условия компенсацим расходов на рестораны в аэропортах на премиальном обслуживании. Компенсация пришла... Читать полностью

15.07.2025

Возврат средств, которые были зачислены через банкомат предыдущему клиенту

Оценка 5

Несколько дней назад случилась неприятная ситуация. Подошёл к банкомату, чтобы пополнить дебетовую карту. Передо мной стоял мужчина, он выполнил свою операцию (снял или пополнил... Читать полностью

15.07.2025

Быстро решили вопрос об оспаривании расходных операций

Оценка 5

В ноябре 2024 года купили по черной пятнице отдых в отеле Г**** М*** в Анапе на июль 2025г, еще до ситруации с разливом мазута. После экологической катастрофы, решили вернуть... Читать полностью

14.07.2025