Отличное обслуживание

16.07.2025 18:18
480
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 июля 2025 года оформила кредит на телефон в одной из сетей нашего города через альфа -банк.Ранее не была клиентом этого банка,уже была готова к неприятным неожиданностям,но нет.После скачивания приложения ,нужно было найти код для входа на горячей линии 5 июля мне посоветовали обратиться в офис. 9 июля придя в офис была приятно удивлена приветливые сотрудники и приятная атмосфера.Мой вопрос быстро решили -направили к администратору.Профессиональная девушка ,не навязывала лишних услуг,быстро и чётко решала возникшие вопросы.После регистрации в приложении осталась довольна его функционалом -все доступно и понятно.Спасибо

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-17T15:39:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредитные каникулы

Оценка 5

Узнала все об услуги кредитные каникулы и подключила, потому что подумала, что будет тяжело платить кредит и хотела сделать перерыв, чтобы уладить финансовые вопросы. Но на... Читать полностью

22.09.2025

Хорошая поддержка в чате

Оценка 5

20 сентября 2025 г.решила закрыть кредит досрочно последним платежом полностью.Почему то в приложении этого сделать было нельзя.Пробывала несколько раз.Написала в чат .тветила... Читать полностью

21.09.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

здравствуйте, 5 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат альфа банка, не могла понять, как правильно сделать частичное досрочное погашение по своему кредиту. Оператор Татьяна... Читать полностью

21.09.2025

Помогли оплатить кредит при аресте счета

Оценка 5

В мае месяце на все мои счета был наложен арест в связи с несвоевременной оплатой штрафа за парковку. Причем списали одну и ту же сумму несколько раз в разных банках, но это не... Читать полностью

21.09.2025

Составление обращения

Оценка 5

Обращалась в чат банка через приложения 21.09.2025 года с наболевшей проблемой. Есть кредит в Альфа банке и в день платежа случился сбой приложения и деньги не снелись с карточки в... Читать полностью

21.09.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

24 мая 2025 года, я обратилась в банк через мобильное приложение, мне нужно было оформить кредитные каникулы как родственнику участника боевых действий, оператор Наталья... Читать полностью

21.09.2025

Девочки операторы помогли

Оценка 5

07.09.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с проблемой. В тот день мне позвонили мошенники, я их сбросила, но стала переживать; мало ли, вдруг они оформили кредит или... Читать полностью

20.09.2025