Первый день знакомства с Т-Банком и шок!

16.07.2025 18:33
452
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Приветствую всех читателей данного отзыва! Сегодня стал обладателем дебетовой карты Black от Т-банка.

Все кого знаю,у кого есть карты Тинькофф,а сейчас т-банк ,бесплатное обслуживание дебетовой карты. Но мне же сегодня вручили на "супер ультра" условиях. ладно уведомления 99р,но и обслуживание 99р в месяц. (хотя БОТ в поддержке пишет,что моя карта с БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ-Бардак полный) итого нужно 200р подарить,(да это мелочь,но с чего вдруг?)

Пишу в поддерку,мол есть ли тариф с бесплатным обслуживанием,так как карта не повседневная,а по определенной надробности. Тарифов у них нет,выбирать не из чего!. ОК.

Дальше мне сотрудник пишет,что "если картой не польтзоваться 6мес,она автоматически заблокируется",на что я ответил "я быстрее этого времени,сам откажусь от вашей карты". ну и как бы продолжили общение. тут приходит консультант "Елена" и сразу в лоб пишет мне "Здравствуйте. Заблокировала ваш дебетовый счет. Через пару минут он прропадет из личного кабинета" стоп-стоп,а я разве это просил делать? я в шоке,просто сама решила и закрыла. 

А что будет дальше?! -Хотите подлючу вам кредитную карту? -Нет. -Хорошо,я вам подключила-пользуйтесь!? (или я подключила и уже часть перевела за вас))))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T18:31:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-16T19:12:02+03:00
Здравствуйте. Мы предоставляем бесплатное обслуживание по карте несовершеннолетним, клиентам, которые получают зарплату или пенсию на нашу карту, а также если карту оформили в период акции. По вашему тарифу стоимость обслуживания 99 рублей в месяц. Если выполнять одно из условий [URL= https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/get-tinkoff-black/service-fee/?card=q3] бесплатности [/URL], то списывать комиссию не будем. В поддержке верно ответили, что изменить тариф не получится — ошибки в этом нет. При этом мы не должны были закрыть счет без вашего распоряжения. Простите, пожалуйста, за это. Мы проработаем ситуацию, чтобы в будущем такого не допускать. Обслуживание счета восстановили и в рамках лояльности подключили вам тариф с бесплатным обслуживанием. С тарифом можно ознакомиться самостоятельно в личном кабинете или приложении.
user-619114712052
2025-07-19T22:53:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 470
отзыва
22 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка... Читать полностью

20.07.2025

Понимающий банк

Оценка 4

В Т-банке работают специалисты высокого уровня. 19.07.2025 с дебетовой карты списали средства за смс уведомления. Поскольку я ничего не подключала, 20 июля текущего года написала в... Читать полностью

19.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

У меня была проблема , что кто-то или я сам оформил подписку на сервис и около 3 месяцев не замечал списания , я просто обратился в поддержку ,что можно сделать , чтобы решить эту... Читать полностью

19.07.2025

Новый картхолдер

Оценка 5

Написал 19.07.2025 в 16:55 в чат поддержки и мне написал Антон. При доставке новой карты рассчитывал, что получу новый картхолдер, так как старый износился. Не получив его... Читать полностью

19.07.2025

Помогла с возвратом

Оценка 5

Сняли деньги без моего ведома за заказ карты, якобы там какой то авто платёж по подписке, а эта прекрасная женщина (ее номер "16******64" зовут "Эльвира") очень помогла мне с этим... Читать полностью

19.07.2025

Т-банк помогает круглосуточно

Оценка 5

С 2013 года пользуюсь услугами и года три уже премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все: кэшбэк, большой кредитный лимит, страховка - осаго, проход в бизнес залы, инвестиции... Читать полностью

19.07.2025

Т-Банк, точно - он такой один

Оценка 5

Всем добрый день.Меня не перестает удивлять лояльность банка к своим клиентам,вот как это было:-я выбрал категорию кэшбека- Афиша в городе 30%,но так получилось,что этого мюзикла... Читать полностью

19.07.2025