Бомбардировка звонками чтобы вынудить прекратить обслуживание
Являлся клиентом банка более 3х лет, использовал широкий спектр услуг, но недавно стали беспокоить навязчивыми звонками каждый день. Обратился в чат с просьбой прекратить звонки, сотрудник обращение обработал и заверил, что звонить мы вам больше не будем, и что вы можете получать звонки в течение следующих рабочих суток.
Спустя двое рабочих суток, звонки не прекратились. На повторное обращение чат бот повторил то, что сказал сотрудник - мы отключили вам звонки и больше не будем вам звонить, но почему с первого раза не удалось отключить, ответить отказался.
Это вынудило меня обратиться с требованием закрыть все текущие продукты банка.
Уже после того, как процесс закрытия карт и счетов пошел, мне снова поступил звонок с вопросом, почему я так редко использую кредитку и предложением оформить новую.
Получается, что сотрудники нагло врут и никакого отключения звонков не произошло. И что звонить будут пока не станешь достаточно маржинальным клиентом или не разорвешь договор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Новый картхолдер
Написал 19.07.2025 в 16:55 в чат поддержки и мне написал Антон. При доставке новой карты рассчитывал, что получу новый картхолдер, так как старый износился. Не получив его...
Отмена подписки
Сегодня получила сообщение об очередной оплате подписки, которую не планировала продлевать. Не отследила дату очередного платежа подписки премиум, а списание средств уже прошло...
Ограничения на операции по 115-ФЗ
Очень быстро помогли решить проблему с наложенными ограничениям. предоставил всю информацию по переводам и буквально на следующий день ограничения были сняты. Очень удобно, что...
Оперативная помощь в поездке с услугой Премиум
Огромная благодарность сотруднику ТБанка Кириллу (внутренний номер 68*****) за быструю и оперативную помощь в путешествии с прохождением в бизнес залы с услугой премиум. Летела...
Пополнение карты наличными
Здравствуйте, хочу похвалить поддержку Т-банка и конкретно Юлию 56***6 ! Сегодня хотела пополнить карту наличными , в посёлке только банкомат Сбера , раньше было бесплатное...
Возврат
Хочу по благодарит команда Т-Банка за их помощь и оперативность!!! у меня случилась оч не приятная ситуация , 3.07 я пошла пополнять карту другого банка через терминал Тиньков...
Благодарю Николая!
Благодарю Николая (Внутренний номер - 32****) за качественную работу! Тактичен, пунктуален, несколько раз перезвонил по моей просьбе, все объяснил и крайне хорошо помог...