С Тинькофф Банком (а сейчас Т-Банком) я работаю с 2018 года — как физлицо, так и по бизнесу. За это время было многое: разные ситуации, разные менеджеры, разный опыт. Честно — бывало всякое. Но именно сейчас, благодаря моим текущим менеджерам — Алтынай (персональный) и Яне (развивающий менеджер по ЮЛ) — я впервые чувствую, что у меня в банке есть команда, которой реально не всё равно.
Недавно возникла непростая ситуация с досрочным погашением оборотного кредита. Поддержка не смогла помочь: с меня списали комиссию вперёд за все периоды, и казалось, что никто ничего менять не будет. Но Алтынай и Яна буквально за один день помогли разобраться, донесли проблему до нужных отделов и решили вопрос полностью в мою пользу. Без лишней бюрократии, без формальных отписок, с реальным включением и желанием помочь.
Хочется отметить:
— Алтынай всегда на связи, отвечает быстро, с вниманием к деталям, без равнодушия.
— Яна помогает видеть шире, подсказывает возможности, даёт по-настоящему дельные советы.
Работать с банком, когда рядом такие люди — это другое качество взаимодействия. Не просто “сервис”, а вовлечённость, партнёрство и человеческий подход.
Спасибо вам, девушки, и отдельное спасибо банку, что такие сотрудники — не исключение, а, надеюсь, система.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об РКО Т-Банка
Т-банк: быстро, конкретно, вразумительно
Обратился в Т-банк с проблемой организации приема платежей от физлиц, за консультационную деятельность. Оператор поддержки, Сумайя, все грамотно разьяснила, сравнила варианты...
Быстрое решение
Благодарю сотрудника Т Банка Виктора (внутренний номер 5****5) за оперативное и грамотное решение моего вопроса. Загвоздка была в расчете квартальных платеже у ИП на УСН. Виктор...
Активация кредита и задолженность по расчетному счету
Огромные спасибо сотруднику банка Дмитрию номер сотрудника 6015*** за оказание помощи в решении вопросов по задолженности расчетного счета и как в дальнейшем избежать таких...
Отличная работа поддержки
Необходимо было разобраться с работой онлайн бухгалтерии ( после последнего обновления функциональности высветились два якобы не оплаченных платежа). Сотрудник Александр (номер...
Отличный и компетентный работник и человек
Сегодня консультировалась с менеджером Т-банка Денисом, внутренний номер 6******, и получила очень компетентное обслуживание. Он полностью ответил на мои вопросы и терпеливо...
Отличная работа!
Спасибо менеджеру Т-Банка Александру П-ну за помощь в открытии расчетного счета и оформлении документов. Я открывала ИП через Т-Банк, но в программе что-то зависло, и заявка не...
Отзыв о работе персонального менеджера
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Дарью за отличную работу и помощь в решении моего вопроса. Обращалась 11.02.2025 с запросом по подбору формата приёма платежей и подключению...