Комиссия за перевод

18.07.2025 19:03
136
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 цикла оплатил кредит на момент оплаты не было ни какой информации о том что будет взыматься комиссия банк. Об этом я узнал только на следующий день когда зашел в историю операций. 18 цикла мною было составлено обращение в банк по этому поводу. В течение буквально считанных минут вопрос был решен в положительную сторону. Очень благодарен за оперативное решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T23:57:26+03:00
Укажите, пожалуйста, канал обращения в банк. 11.09.2025 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-141222037099
2025-07-25T14:25:39+03:00
Через онлайн чат.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-21T11:55:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 049
отзыва
201 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Посещение отделения

Оценка 5

17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в... Читать полностью

08.10.2025

Помощь специалистов в решении вопросов по кредиту

Оценка 5

23 мая 2025 года я обратился в чат онлайн банка к специалистам для решения вопроса по изменению даты списания кредита и снижении ставки по кредиту. Первой на помощь пришла... Читать полностью

06.10.2025

Лучший банк из всех возможных

Оценка 5

О Пслюсах банка Лучшая дебетовая карта  Удобные банкоматы  Просторные офисы, компетентные сотрудники  Быстрая Оперативная поддержка  Много выгодных приложений  Выгодные... Читать полностью

05.10.2025

Решили вопрос с договором рассрочки

Оценка 5

2 сентября написал в поддержку, так как не знал дату, когда надо платить за рассрочку. Геннадий сказал мне не только дату, но и время, когда нужно платить. Очень сильно помогли... Читать полностью

05.10.2025

Рассрочка без процентов

Оценка 5

Много лет пользуюсь продуктами банка: у меня ипотека, был кредит, кредитная карта. Недавно в приложении увидела предложение оформить рассрочку без процентов, предложение показалось... Читать полностью

04.10.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Обращалась в чат банка за помощью в частичном досрочном погашении, девушка Светлана была вежливая, все посчитала, объяснила и рассказала дальнейшие действия. Не раз уже обращаюсь в... Читать полностью

04.10.2025

Не приходилось долго ждать ответа специалиста в чате приложения

Оценка 5

Был вопрос о возникшим долге в копейках после погашения кредита. Специалисты ответили быстро и понятно. Вопрос урегулирован сразу.  Позже я консультировалась по поводу... Читать полностью

04.10.2025