Благодарю Анну за быстрое решение вопроса и высокий уровень клиентоориентированности
Обратилась в чате т-банка, что бы подключить премиум на договоренных условий 15 июля, неделей ранее обсуждала в чате предлодения со стороны банка для премиум пакета, но по личным обстоятельствам дело не было доведено до конца. 15 ибля написала в чат что бы подключить, одна сотрудница толдычила что условия не доступны а именно месяц обещенного обслуживания бесплатно. Видити ли я условия не выполнила "хотя" неделей ранее все было ок. Сотрудник помочь ни чем не был готов чем очень разозлил, и о чудо, по моей простбе перевести меня на другого коллега, я попала в руки компетентной и клиентоориентированой Анны, со своим пылким характером и уже будуче злой, Анна решила мой вопрос оперативно, сотрудник идеально проработала кейс со мной не вызывая у меня большего раздражения лишними вопросами и тратой времени. просто полхватило сделала два нажатия на клавишу и решила мой вопрос мигом. Анна спасибо вам! Это тяжелая работа работать с людьми желаю вам получать больше благодарности, а руководству обратить внемание на потанцеал и дальнейший рост Анна, ну и про бонусы не забыть)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помощь в решении вопроса!
Сегодня 21.07.25 по своей невнимательности подключила "Премиум ". Списали 1990 руб за подписку , к чему я не была готова. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и вернуть...
Отказ от услуги
Здравствуйте!Менеджер Егор,код сотрудника 10***30, быстро и очень оперативно решил мою проблему.Отписался от платной подписки "Премиум" и вернул деньги на счёт. От данной...
Возврат денег
Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка...
Отзыв и благодарность персональному менеджеру
Я являюсь клиентом Т-банка с 2014 года (тогда еще ТКС банк), с 2019 обслуживаюсь в сегменте Премиум, а с 2022 - в Private banking. За это время по опыту взаимодействию с бакном...
Понимающий банк
В Т-банке работают специалисты высокого уровня. 19.07.2025 с дебетовой карты списали средства за смс уведомления. Поскольку я ничего не подключала, 20 июля текущего года написала в...
Возврат средств
У меня была проблема , что кто-то или я сам оформил подписку на сервис и около 3 месяцев не замечал списания , я просто обратился в поддержку ,что можно сделать , чтобы решить эту...
Новый картхолдер
Написал 19.07.2025 в 16:55 в чат поддержки и мне написал Антон. При доставке новой карты рассчитывал, что получу новый картхолдер, так как старый износился. Не получив его...