Комиссии за пополнения ЦУПИС

В ночь на 19.07.2025 в банковском приложении в истории операций заметил множественные списания комиссий в размере 2% от операций пополнения ЦУПИС в системе быстрых платежей по QR-коду.
15 июля: 100+100+160=360 рублей

16 июня 100+100+100=300 рублей

18 июня 120+100+400=620 рублей
Итого 1280 рублей
Прошу заметить все операции производились с деботовой карты и с деботового счета. Кредитов и кредитных карт в данном банке не имею.

Спросив в чате поддержки в мобильном приложении, меня огорчили сообщив, что мой тариф был изменен в одностороннем порядке и подобные операции с 2 июня 2025 года являются не переводом в системе быстрых платежей, а операциями с мсс 7995(азартные игры), приравненные к снятию наличных.
На мое недоумение, а как собственно я должен был узнать об изменении в тарифах банка, мне сообщили, что в рамках данных изменений уведомления НЕ ОТПРАВЛЯЛИСЬ и в соответствии с условиями комплексного банковского обслуживания пунктом 3.3.4 (https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf) КЛИЕНТ САМ обязан на регулярной основе обращаться в банк для получения сведений об изменениях и дополнениях внесенных в условия и тарифы! 

При этом на закономерный логичный вопрос: с какой переодичностностью я должен обращаться за получением сведений об измениний тарифа? Каждый день? 

Мне был дан ответ: С удобной ВАМ переодичностью. 

Я считаю ответ оператора некорректным и издевательским.

В связи с вышеизложенным прошу мне разъяснить:

1) Почему переводы по QR-коду в ЦУПИС по системе быстрых платежей со 2 июня 2025 года стали снятием наличных? Хотя до этого момента никаких комиссий за это не было.

2) Почему уведомления об изменинии в тарифах банка НЕ ОТПРАВЛЯЛИСЬ(как мне сказал оператор поддержки) , я не имею возможности предугадывать действия банка.

3)Каким образом клиент должен узнать о таких реально неочевидных комиссиях, каждый день писать в чат поддержки и спрашивать об этом? Не удивлюсь, что в скором времени и за каждое сообщение в чате поддержки будут брать комиссию
Прошу пояснить: с какой переодичностностью и куда я должен обращаться за получением сведений об измениний тарифа? Ежедневно, каждый час или каждую минуту?

Банк в одностороннем порядке ввел скрытые комиссии без уведомления.
РЕАЛЬНО НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ИЗМЕНИНИЯХ В ТАРИФАХ вам не отправят, зато рекламные оповещения и смс о предложениях по кредитам, кредитным картам и страховкам будут приходить вам постоянно.
Считаю что банк поступил недобросовестно, будьте внимательны.

Переписку с оператом прикрепляю