Перевыпуск карты
В понедельник 21.07. получила несколько смсок с кодами, хотя сама нигде вроде карту не светила. Сразу поняла, что что-то не так. Позвонила в службу поддержки этого банка.
На линии прослушала робот, выбрала нужную услугу - оператор подключилась где-то секунд через 20. Выслушала ситуацию и объяснила, что кто-то пытался получить доступ к моей карте. Где-то я ее скомпроментировала. Предложила заблокировать карту в целях безопасности. Я уточнила, придется ли платить за перевыпуск. Оператор обяснила, что денег за перевыпуск не возьмут. Берут 250 руб. только если потеряла карту или пин-код. Я согласилась блокировать, безопасность важнее .
Вот сегодня пришла в отделение на Конногвардейском бульваре за новой картой. Сотрудница дополнительно рассказала про меры безопасности. Конечно, неудобно было без карты несколько дней, но мне было важно получить ее до начисления з/п, потому что кредит платить надо . Так что, быстро эта ситуация разрешилась. Банк везде помог.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ
Проблема с блокировкой карты устранена
У меня 18.09.2025 истек срок действия паспорта. На днях подхожу к банкомату, чтобы снять денег с карты и ничего не выходит. Карта заблокирована. Благо было свободное время и как...
Банк на работе
Потерял на карту. Ехать до офиса получать новую карту далеко и неудобно. Спросил у коллег, они подсказали что в Новикоме есть услуга банк на работе, и что к нам на предприятие по...
Перевыпуск
24 сентября обращался в офис банка на Якиманке, 2. Мне надо было перевыпустить карту из-за того, что супруга постирала куртку, а во внутреннем кармане не нашла банковскую карту...
Обслуживание на пользу
Большое спасибо сотруднице отделения на Конногвардейском б-ре в Санкт-Петербурге Елене. Фамилию забыла. Я всегда пользовалась бонусной программой. Теперь вышла из отпуска по уходу...
Замечательная работа сотрудников отделения банка в г. Санкт-Петербурге
В августе 2025 года посетил единственное отделение банка в г. Санкт-Петербурге с целью открыть вклада "Рантье" (условия вклада изучил ранее и они мне понравились). Отделение банка...
Довольна чатом Новиком
Уже являюсь клиенткой банка, открыт вклад Рантье. Обратилась в чат банка с целью консультации по возможности открытия банковской карты. Сотрудник Николай ответил на мои вопросы...
Быстрая замена пин кода на карточке
Звонила на горячую линию вчера. В основном расплачиваюсь везде бесконтактно смарфоном, а тут понадобились наличные. Банкоматами пользуюсь любыми, ибо знаю что снятие у Новикома...