Заблокировали карту и не возвращаются деньги.

22.07.2025 16:44
62
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

При попытке снять 100 000 р. с карты через банкомат, была заблокирована операция и карта.
При разговоре с тремя операторами по телефону подтвердил свои личные данные, кодовое слово, сумму снятия, что она была совершена мной и адрес снятия. На что мне ответили, что мне необходимо прослушать рекламную информацию про мошенников для разблокировки. На мой отказ, отказались разблокировать карту сославшись на пункт УКБО 7.3.5. в котором сказано: "Отказать в рассмотрении претензии,

если она предьявлена после истечения 120 (ста двадцати) календарных дней с даты операции, а в случае возникновения претензии к предоставленной Банком услуге после истечения 2 (двух) лет". 

Операция провелена сегодня 22.07.25 года.

Получается, что банку теперь можно спамить своих клиентов путем блокировок карт, чтобы вынуждать случать то, что не могут проговорить обзвонщики!

Попробкю написать жалобу в ЦБР. Возможно там помогут.

Т-Банк
Т-Банк
2025-07-22T17:15:06+03:00
Здравствуйте. Мы приостанавливаем работу карты, если видим нетипичные операции. Действуем в целях сохранности ваших денег, не преследуя злого умысла. Проверим все детали и вернемся с итогами. Также посмотрим действия горячей линии. Если обнаружим ошибки, примем соответствующие меры.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 399
отзыва
22 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Понимающий банк

Оценка 4

В Т-банке работают специалисты высокого уровня. 19.07.2025 с дебетовой карты списали средства за смс уведомления. Поскольку я ничего не подключала, 20 июля текущего года написала в... Читать полностью

19.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

У меня была проблема , что кто-то или я сам оформил подписку на сервис и около 3 месяцев не замечал списания , я просто обратился в поддержку ,что можно сделать , чтобы решить эту... Читать полностью

19.07.2025

Новый картхолдер

Оценка 5

Написал 19.07.2025 в 16:55 в чат поддержки и мне написал Антон. При доставке новой карты рассчитывал, что получу новый картхолдер, так как старый износился. Не получив его... Читать полностью

19.07.2025

Помогла с возвратом

Оценка 5

Сняли деньги без моего ведома за заказ карты, якобы там какой то авто платёж по подписке, а эта прекрасная женщина (ее номер "16******64" зовут "Эльвира") очень помогла мне с этим... Читать полностью

19.07.2025

Т-банк помогает круглосуточно

Оценка 5

С 2013 года пользуюсь услугами и года три уже премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все: кэшбэк, большой кредитный лимит, страховка - осаго, проход в бизнес залы, инвестиции... Читать полностью

19.07.2025

Т-Банк, точно - он такой один

Оценка 5

Всем добрый день.Меня не перестает удивлять лояльность банка к своим клиентам,вот как это было:-я выбрал категорию кэшбека- Афиша в городе 30%,но так получилось,что этого мюзикла... Читать полностью

19.07.2025

Очень оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

Ребенок по ошибке подключил услугу "Премиум". Списались средства. Обратилась в чат. Девушка Полина выслушала проблему, описала какие опции потерять в случае отказа от тарифа... Читать полностью

19.07.2025