Комиссия за платёжный стикер
25 ноября 2024 года я заметила списание 49 рублей за обслуживание платёжного стикера, хотя при оформлении было указано, что он бесплатный. Обратилась в чат поддержки, где оператор Карина проверила информацию и объяснила, что комиссия взимается, если не совершать покупки на 10 000+ рублей в месяц. Позже оператор Александра уточнила, что вернуть средства нельзя, так как условия тарифа были прописаны. Хотя вопрос решили не в мою пользу, сотрудники (Карина, Денис, Александра) работали оперативно, давали развёрнутые ответы и предлагали помощь. Минус балл за то, что изначально информация о комиссии не была достаточно прозрачной. В остальном — спасибо за терпение и разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в банк
20 ноября 2025 года я столкнулась с проблемой в приложении банка: с моей карты списали 99 рублей за уведомления, которые я не подключала. В панике обратилась в чат поддержки банка...
Дебетовая карта
В прошлом месяце моя мама и сестра сделали карту по моей ссылке, когда они выполнили условия им сразу начислили деньги, а мне все никак не приходили, через время я решила подать...
Очень помогли
Мне помогли в том что когда я заказал карту и мне ,она не пришла в ,назначенное время я не знал что ,делать но потом написал в чат альфа Банка и мне во всем помоги и ,назначили...
Помогли отключить подписку Альфа смарт и вернули деньги
15 ноября у меня списали деньги за подписку альфа-смарт,я забыл что подключил ее,написал в чат банка и мне быстро помогли решить этот вопрос.Мне написали что надо подать заявление...
Благодарность сотрудникам Альфа банка
В сентябре этого года, я увидела, что карта после достижения мною 14 лет перестала работать. Я обратилась к поддержке альфа банка в мобильном приложении. Мне оперативно помогли и...
Возврат комиссии за неверное списание Яндексом
19.11.2025 обнаружила, что Яндекс магазин изменил ММС код, списал оплату как перевод и снял комиссию, причем делал так не единожды. Обратилась в чат поддержки банка. Ответ Альфа...
Быстро и четко помогли
Я не мог узнать когда поступят деньги за приглашение,и написал в чат поддержки,и мне очень быстро помогли. Я связался с оператором мне помогла в этом Екатерина ,я попросил номер...