Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10 июля вдруг обнаружила в мобильном приложении списание денег за какой-то цифровой сервис, которым я не пользовалась и не собиралась пользоваться, и вообще не поняла, что это за организация. Причем деньги списали даже без какого-либо подтверждения с моей стороны, или хотя бы уведомления! Обратилась в поддержку, со скриншотом проплаты и просьбой выяснить, что это за платеж. Сотрудник поддержки Никита оперативно принял мое обращение, оно было принято в работу, а деньги мне вернули практически сразу же.
Хочу отметить, что это далеко не единственный эпизод, когда Т-банк оперативно решает возникающие проблемы. По моему мнению, это самый клиентоориентированный банк России: все виды поддержки работают прекрасно, моментально отзываются и включаются в работу!
Администратор народного рейтинга
2025-07-29T09:54:53+03:00
Оценка засчитана.
Т-Банк
2025-07-25T09:26:07+03:00
Здравствуйте.
Мы стоим на защите интересов наших клиентов и стремимся помочь в трудных ситуациях.
Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Бесплатно выпустили стикер для дебетовой карты
user-85188868226
Клиентом Т-Банка являюсь уже несколько лет, постоянно пользуюсь услугами и продуктами Банка. Для меня он основной
30 июля у меня день рождени. 24.07.2025 года Банк помня о своих...
5
Т-Банк
Решение проблемы в поздний час
user-984322342779
Пользуюсь т-банком уже почти 5 лет, совсем скоро будет юбилей, чему я несказанно рада!
Пользовалась подпиской ПРО, однако на данный момент решила попробовать ПРЕМИУМ и я более чем...
5
Т-Банк
Списание денежных средств за обслуживание счёта
user-314122341981
Оператор Никита (персональный номер 6***18) помог разобраться с причиной списания денежных средств за обслуживание счёта, помог перейти на другой тариф (который мне больше подходит...
5
Т-Банк
Доначислили кэшбэк
user-985722341289
Автоматическое начисление повышенного кэшбэка не произошло из-за того, что код МСС попал в исключения, но после связи с поддержкой, мне был начислен повышенный кэшбэк. Очень...
5
Т-Банк
Предоставление документов по 115-ФЗ
user-78999938938
Хочу поблагодарить специалиста Светлану, в помощи предоставление подтверждающих документов. У меня заблокировали счет по 115 ФЗ. Я должен был подтвердить от куда у меня идут...
5
Т-Банк
Премиум-сервис от Т-Банка
user-787013122876
Т‑Банк в рамках программы лояльности предоставил мне Премиум Сервис. Очень нравится дизайн металлической карты и её приятная тяжесть в руке, страховка для путешественников и...
5
Т-Банк
Т-Банк. Четко и оперативно
user-934915426796
24.07.25 в 15:32 я обратился в чат премиум поддержки за разъяснениями по вопросу начисления кешбэка
Суть вопроса состояла в следующем: почему на одну операцию был начислен кешбэк...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Бесплатно выпустили стикер для дебетовой карты
Оценка
Клиентом Т-Банка являюсь уже несколько лет, постоянно пользуюсь услугами и продуктами Банка. Для меня он основной 30 июля у меня день рождени. 24.07.2025 года Банк помня о своих...
25.07.2025
Решение проблемы в поздний час
Оценка
Пользуюсь т-банком уже почти 5 лет, совсем скоро будет юбилей, чему я несказанно рада! Пользовалась подпиской ПРО, однако на данный момент решила попробовать ПРЕМИУМ и я более чем...
25.07.2025
Списание денежных средств за обслуживание счёта
Оценка
Оператор Никита (персональный номер 6***18) помог разобраться с причиной списания денежных средств за обслуживание счёта, помог перейти на другой тариф (который мне больше подходит...
24.07.2025
Доначислили кэшбэк
Оценка
Автоматическое начисление повышенного кэшбэка не произошло из-за того, что код МСС попал в исключения, но после связи с поддержкой, мне был начислен повышенный кэшбэк. Очень...
24.07.2025
Предоставление документов по 115-ФЗ
Оценка
Хочу поблагодарить специалиста Светлану, в помощи предоставление подтверждающих документов. У меня заблокировали счет по 115 ФЗ. Я должен был подтвердить от куда у меня идут...
24.07.2025
Премиум-сервис от Т-Банка
Оценка
Т‑Банк в рамках программы лояльности предоставил мне Премиум Сервис. Очень нравится дизайн металлической карты и её приятная тяжесть в руке, страховка для путешественников и...
24.07.2025
Т-Банк. Четко и оперативно
Оценка
24.07.25 в 15:32 я обратился в чат премиум поддержки за разъяснениями по вопросу начисления кешбэка Суть вопроса состояла в следующем: почему на одну операцию был начислен кешбэк...
24.07.2025