Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елену за консультацию, которая положила начало сотрудничества с Т-Банк

25.07.2025 11:37
647
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень понравилось общение с Еленой. Елена – настоящий профессионал, и это чувствуется в каждой детали нашего разговора. Ее любовь к работе не была просто декларацией; она излучала искренний энтузиазм, терпеливо отвечая на все мои вопросы, даже на самые, казалось бы, элементарные. Вместо того, чтобы просто представить линейку продуктов банка, как это часто бывает, Елена уделила время на глубокое понимание специфики нашей компании. Она задавала уточняющие вопросы о наших текущих финансовых операциях, об объемах продаж, о планах на будущее развитие. Такой подход показал, что она действительно стремится предложить не просто услуги, а индивидуальное решение, максимально отвечающее нашим потребностям. Вместо навязывания услуг, Елена провела подробный анализ нашей текущей ситуации. Она четко объяснила, какие финансовые инструменты мы используем сейчас и где есть потенциальные риски и возможности для оптимизации. Например, она обратила наше внимание на то, что мы используем несколько отдельных счетов для разных операций, что усложняет финансовый учет и затрудняет анализ прибыльности. Елена предложила перейти на комплексное обслуживание с использованием унифицированной платформы банка, которая обеспечивает более прозрачный контроль за всеми финансовыми потоками. Далее, она представила несколько продуктов, которые, по ее мнению, могли бы существенно повысить эффективность нашей работы. Среди них был специальный пакет услуг для малого бизнеса, включающий удобное мобильное приложение для управления счетами, персонального менеджера и льготные условия кредитования. Особое внимание Елена уделила программе лояльности для постоянных клиентов, которая предусматривает дополнительные скидки на банковские услуги и доступ к эксклюзивным оферам. Мы тщательно рассмотрели все предложения Елены, и после внимательного анализа решили воспользоваться несколькими из них. В частности, мы перешли на комплексное обслуживание, что уже позволило нам упростить финансовый учет и сэкономить время на рутинных операциях. Кроме того, мы активировали программу лояльности и получили значительную выгоду. Мы также используем услуги персонального менеджера, который регулярно предоставляет нам консультации и помощь в решении финансовых вопросов. Уже сейчас мы видим положительную динамику, и уверены, что решения, предложенные Еленой, помогут нам значительно увеличить прибыль компании в долгосрочной перспективе. Ее профессионализм, внимательность к деталям и искреннее желание помочь сделали наше взаимодействие не просто деловой сделкой, а продуктивным и приятным опытом. Я рекомендую Елену как отличного специалиста и чуткого профессионала в своем деле. Ее подход – это яркий пример того, как качественное обслуживание может принести взаимную выгоду и укрепить доверительные отношения между банком и клиентом. Мы планируем дальнейшее сотрудничество с Еленой и банком и уверены в положительном результате.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T13:38:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 06.08.2025 Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-25T12:02:37+03:00
Здравствуйте. Стремимся держать сервис на высоком уровне, чтобы вам было комфортно сотрудничать с нами. Продолжим и дальше стараться для вас. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Елена — настоящий профессионал своего дела.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
29 543
отзывов
29 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кэшбэк, и мое недопонимание

Оценка 5

1.Вчера я сделала покупку через раздел города в приложении Т-Банка.Рассчитывала что отобразится кэшбэк за покупку,но,к сожалению не отобразился. Сразу написала в поддержку,что мол... Читать полностью

16.10.2025

Благодарность за помощь выполнении платежа по ВЭД

Оценка 5

Обращалась 03.10.2025 в 15.36 за помощью к специалисту поддержки - Наталья О._ ВЭД. Первый раз нужно было провести платеж контрагенту за рубеж. Я предприниматель, а не бухалтер для... Читать полностью

08.10.2025

Хочу поблагодарить менеджера чата поддержки Т-Банка Ксению

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера чата поддержки Т-Банка Ксению за быструю помощь в решении проблемы. 03.10.2025 я узнала, что у меня тариф по обслуживанию бизнес счета другой более... Читать полностью

03.10.2025

Благодарю сотрудника Т-Банка Елену

Оценка 5

Оставил заявку в Т-Банк по вопросу рассрочки для моих клиентов и реализации моего продукта. 26.09.2025 в 09:05 позвонил сотрудник Т-Банка Елена Ш-ва и очень понятно рассказала все... Читать полностью

03.10.2025

Проверка бизнеса

Оценка 5

Проходила стандартная проверка по 115-ФЗ Запросили ряд документов, пояснений, но не совсем было понятно, что и как. Позвонил в банк, compliance specialist Кириллу 680****. Кириллу... Читать полностью

26.09.2025

Подключение долями

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Екатерина Ф-ч в помощи подключения сервиса Долями. Очень отзывчивая, коммуникабельная, помогла в решении вопроса. На все мои вопросы дала... Читать полностью

18.09.2025

Отзыв о взаимодействии с поддержкой Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Меня зовут Давид, являюсь клиентом Т-Банка с 2018 года по расчетному счету ИП и с того же года, как физлицо. Оставляю отзыв о персональном менеджере Алёне. Мне нужно... Читать полностью

16.09.2025