Очень хочу похвалить Карину 6****05 за решение проблемы. Случайно подключил подписку премиум, когда проверял выполнение бесплатных условий за нее, ибо часть из них уже была выполнена. Но дюпосле подключения деньги не списались, и агент тех поддержки(не Карина), объяснил мне что на данный момент условия выполнены я поэтому ничего не списалось. Но спустя некоторое время все таки списали с меня за подписку, из за чего мне заново пришлось обратиться в поддержку. В этот раз агент поддержки Карина 6****05 все мне объяснила как и что получилось так. Помогла отменить подписку и вернуть денежные средства, а также объяснила что изменится в тарифах по разным картам при отмене подписки. И еще порекомендовала подключать подписку премиум при выполнении бесплатных условий через поддержку, для проверки выполняются эти условия реально или нет. В общем очень компетентный сотрудник
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность
23 июля 2025года в 21.44 обратилась в чат поддержки приложения Т-банка с вопросом - как воспользоваться проходом в бизнес зал аэропорта с подпиской Премиум. Оператор Юлия номер 5...
Проблема с начислением кэшбэка со стороны ресторана
обратился в поддержку, из за того что при оплате неправильно была выставлена категория кешбека у ресторана в котором платил, Дарья - 6****2 очень быстро решила все вопросы, на все...
Блокировка карты
Ограничили операции по карте тбанку по подозрению 115 фз. Операторы очень вежливо общались и было видно, что настроены на помощь в сложившийся ситуации. 3 дня общения в чате...
Помощь с мошенничеством
26.07.2025, когда мошенники уже уговорили меня на передачу им денег (я их снял и готовился передать наличными), я в последний момент связался с поддержой тбанка. мне оперативно...
Банк вернул деньги
По собственной забывчивости не отменила вовремя сервис Премиум. Обратила внимание вчера, уже когда списалась плата. Тут же написала в чат в приложении, мне ответил Вадим, номер...
Помогли вернуть деньги
Оператор Карина внутренний номер 6****6, помогла отменить и вернуть деньги за платную подписку. Очень оперативно и грамотно. Утром продлили подписку без уведомления, списали с...
Списание денежных средств за обслуживание счёта
Оператор Никита (персональный номер 6***18) помог разобраться с причиной списания денежных средств за обслуживание счёта, помог перейти на другой тариф (который мне больше подходит...