Замена карты

29.07.2025 11:22
81
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо Анжелике которая помогла мне решить проблему. Я потеряла свою карту и захотела сделать новую, но не знала как. Поэтому я обратилась в чат. Сначала мне ответил бот, после чего направил ко мне специалиста банка. Мне ответила Анжелика и рассказала как сделать новую карту. Но карту старую я всё таки нашла, но Анжелике всё равно спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-05T10:01:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
262 341
отзыв
251 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Было списание комиссии за услугу, на которую я не была подписана

Оценка 5

A2511098926 это номер обращения. Мною само обращение было создано по поводу списания суммы в размере 99 рублей по платной услуге предоставления уведомления, на которую я не была... Читать полностью

09.11.2025

Начислили не всю сумму кэшбэка

Оценка 5

2 марта написала в чат приложения, чтобы разобраться с кэшбэком. Я совершила покупку на 47 тысяч, в предложении от банка был кэшбэк 10% на покупку онлайн в магазине м-видео. Так я... Читать полностью

09.11.2025

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от встречи Альфа-Банка для получения заказанной дебетовой карты. Обращался я с простым, но важным вопросом: забрать готовую карту, которую я... Читать полностью

09.11.2025

Не понимала, как разморозить карту, но мне быстро помогли

Оценка 5

Я потеряла карту, в связи с чем решила заблокировать карту, но не учла, что не знаю, как её разморозить, поэтому решила написать в чат. Спросила, мне быстро ответили и пошагово... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Зашла очередной раз в личный кабинет и обнаружила списание денег за подключение комиссии за подписку на услугу "Уведомления об операциях". Обратилась в чат и мне сотрудник Полина... Читать полностью

09.11.2025