Отвратительное отношение к клиентам
Столкнулся с проблемой в данном банке следующего характера, на постоянной основе (более 5 звонков в день), начиная ранним утром, заканчивая поздним вечером поступают назойливые звонки в провокационной манере от сотрудников банка. Сотрудники пытаются достучатся до незнакомого мне человека, судя по всему это сотрудники отдела взыскания. Скорее всего человек которого они ищут ошибся несколькими цифрами в телефоне и указал мой, но это Т-Банк абсолютно не волнует. Мною были предприняты неоднократные попытки разобраться в этой проблеме что бы звонки перестали поступать, но к сожалению это не увенчалось успехом - звонки от хамоватых сотрудников Т-Банк поступают с неадекватной регулярностью. Обращения предпочитаю просто оставлять без ответа. Самое ужасное что по этой причине я уже терял доступ к собственным счетам, так как мой номер телефона почему подвязан к двум анкетам, ко мне и человека которого они ищут. Сотрудники поддержки вызывают большое сомнение в компетенции. Для меня оказалось шоком подобное отношение к постоянному клиенту. В общем стоит задуматься, стоит ли доверять этому банку, ведь в случае нестандартной проблемы - ее решение может не найтись вовсе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь оператора
28 июля 2025 года, обратился в поддержку. Дело в том, что у меня сняли деньги за подписку Яндекс плюс. А я не хотел ей пользоваться, подключил пока бесплатно была, и забыл...
Благодарность Поддержке Премиум Т-банка
Я являюсь клиентом-Премиум в Т-банке. 29.07.25 я купила авиабилет и у меня возник вопрос по кэшбеку с покупки. Обратилась из приложения банка в чат с личным менеджером - Никитой...
Обращение по бонусной программе
Я написал в чат 29.07.2025, и мне ответила Ирина. У меня возникли вопросы по акции приведи друга. Я оформи сим карту попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль...
Благодарность
23 июля 2025года в 21.44 обратилась в чат поддержки приложения Т-банка с вопросом - как воспользоваться проходом в бизнес зал аэропорта с подпиской Премиум. Оператор Юлия номер 5...
Отмена подписки премиум
Очень хочу похвалить Карину 6****05 за решение проблемы. Случайно подключил подписку премиум, когда проверял выполнение бесплатных условий за нее, ибо часть из них уже была...
Проблема с начислением кэшбэка со стороны ресторана
обратился в поддержку, из за того что при оплате неправильно была выставлена категория кешбека у ресторана в котором платил, Дарья - 6****2 очень быстро решила все вопросы, на все...
Блокировка карты
Ограничили операции по карте тбанку по подозрению 115 фз. Операторы очень вежливо общались и было видно, что настроены на помощь в сложившийся ситуации. 3 дня общения в чате...