Получил быструю и четкую консультацию специалиста

30.07.2025 07:14
121
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Обратился в чат банка 23 июля, по тарифам кредитной карты, сотрудник чата Екатерина, все быстро и понятно объяснила, сообщила как правильно производить расчет для определения платежа, а также сообщила о том, за чем нужно следить и обращать внимание. также была консультация 22 июля, по вопросу кредита, сотрудник также быстро среагировал и объяснил все условия подробно и доходчиво. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-10T13:44:09+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-06T13:45:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
290 813
отзыва
279 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страхование задолженности

Оценка 5

Здравствуйте, решила отказаться от страхования задолженности, думала это будет долгая и сложная история!!! Но в чате с банком мне моментально ответили и решили вопрос! Даже вернули... Читать полностью

23.11.2025

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

По своей невнимательности случайно перевела деньги с кредитной карты и сняли комиссию, но банк после обращения быстро вернул назад списанные средства 🥹 очень благодарна за такую... Читать полностью

23.11.2025

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте. Зашла в приложение банка, увидела в истории операций списание за страхование. Написала в чат. Выяснила, что было подключено страховка к кредитной карте. Попросила... Читать полностью

23.11.2025

Отмена страховки

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса. Брала кредитную карту и в определенный момент у меня была списана страховка на сумму долга, естественно при... Читать полностью

23.11.2025

Быстро вернули комиссию за услугу «Уведомления об операциях»

Оценка 5

В середине августа и в начале сентября обращалась в офис Альфа- банка для оформления дебетовой карты и автоматически подключилась подписка на услугу "Уведомления об операциях... Читать полностью

23.11.2025

Быстро помогли разобраться и вернуть комиссию за обслуживание

Оценка 5

Без проблем решили мой вопрос в тот же день когда была списана комиссия за обслуживание карты годовая 1490₽ оператично приняли решение о ее возврате (компенсации) так как я не... Читать полностью

23.11.2025

Услуга оповещения

Оценка 5

Впервые за несколько лет подключилась услуга оповещения на кредитной карте, которой иногда пользуюсь. Написала в поддержку с просьбой отключить данную услугу и вернуть деньги... Читать полностью

23.11.2025