Вернули деньги за подписку, о которой я не знала
Здравствуйте! В общем, хочу поделиться своим впечатлением о работе чата поддержки. К моей карте была подключена услуга "Альфа чек", "Уведомления об операциях" о которой я не знала. 21 июля списали 99 рублей за неё. Это я заметила только сегодня (30 июля) , обратилась в чат с поддержкой с обращением на возврат денег. Прошло буквально пару минут после отправления обращения и мне вернули эти деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро и с пониманием
Когда я преобрела карту, я не знала что там автоматом идет подписка . Стоила она 399 р. И вот когда пришло время платить за неё (я о ней не знала повторюсь ещё раз) , мне приходит...
Денежные Средства за друга
Порекомендовал другу карту, выполнил все усдовия, другу деньги пришли, а мне нет. Написал в поддержку отправили моментально деньги и ответили по вопросу на счет возрата средств...
Оперативная помощь
Перестала работать детская карта, выдавало ошибку и писало что закончился лимит, хотя лимиты не устанавливали. Обратилась в онлайн-чат, ответила менеджер Ольга. Оказалось что нужно...
Получение карты
25 октября я оформила заявку о получении дебетовой карте на сайте. Там я смогла выбрать удобную для меня дату и время, когда я могла бы встретить сотрудника. 27 октября со мной...
Помощь клиенту
Помогли мне решить вопрос про категорию "бонус за друга". написал в поддержку банка, что мне не пришли деньги, подал обращение, заполнил все данные, которые нужно и деньги пришли...
Помогли решить проблему
15 апреля 2025, Обратился в чат поддержки Альфа банка, по подписке "Альфа чек". С меня списали 99 рублей за данную подписку, но я ее не подключал. На моё обращение в чат...
Помощь в чате банка
29 октября я обратился в поддержку банка с таким вопросом - посоветовал другу платежный стикер альфа банка, но он после перехода по ссылке и оформления стикера не высветился у меня...