Недавно оказался в непростой ситуации. Воспользовался услугами логистической компании с зеленым логотипом для доставки товара из США в Россию. К сожалению, все прошло крайне неудачно. Доставка заняла много времени, оказалось, что напрямую в Россию они определенные категории товаров (в моем случае игрушки) не отправляют, а помощи в решении вопроса практически не было. В итоге пришлось искать посредника в Казахстане и организовывать пересылку самостоятельно, что, конечно, добавило неудобств.
Дополнительно возникла финансовая проблема. Я заранее пополнил счет в этой компании на сумму, превышающую стоимость доставки. Когда запросил возврат остатка, компания просто начала игнорировать мои обращения и нарушать сроки возврата.
В этой ситуации я обратился в ТБанк через кнопку "оспорить операцию". И именно с этого момента дело сдвинулось с мертвой точки. Сотрудники банка сработали четко и профессионально. Оперативно подключились к делу, внимательно разобрались в ситуации, запросили у меня подтверждающие материалы, подключили юристов и даже подготовили и направили досудебную претензию в адрес компании.
Благодаря активному участию специалистов ТБанка вопрос был решен буквально в течение нескольких дней.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам ТБанка за проявленную внимательность, профессионализм и стремление реально помочь. Именно такой подход вызывает доверие и желание оставаться с банком и дальше
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Перевод
Пн, 4 авг. 2025 г. в 20,17 по МСК обратился в чат поддержки Т-Банка. Ответ ,от сотрудника Александр(внутренний номер 9***0) на мой вопрос , получил буквально через несколько...
Бдительные сотрудники
Сегодня я повелась на "розыгрыш" от блогера с "денежным призом". Я не из тех людей кто занимается этим на постоянной основе, и в первые в жизни решилась на такую авантюр. (Надо...
Возврат средств
Оформила карту и не заметила, подключение Премиум подписки, соответственно за этим последовало списание в 1990₽. Для меня это не малые деньги, и не малый шок. Написала в чат, где...
Как служба поддержки мобильного банка молниеносно решила проблему
01.08.2025 г. в 15:43 по мск обратился в чат поддержки Т-банка. Ответила сотрудница Анастасия ( внутренний код: 62**04), была проблема с неожиданным списанием, но Анастасия решила...
Возврат денежных средств (ошибочно оплаченого мной счета)
Мне на почту пришел счет от А****** на оплату по ЦКАД, я его оплатила, написала супругу, а он мне сказал, что он тоже его оплатил одновременно со мной. Особо не надеясь, что...
Т-банк самый лояльный банк
Хочу Вам рассказать о Т-банке, я поторопилась и перевела деньги с кредитной карты на дебетовую карту, мне начислили комиссию за перевод в размере 1485.99 руб. В истории я увидела...
Возврат ошибочного перевода
31.07.2025 года поступил ошибочный платеж на сумму 1300р от некой девушки, которой нет в моём окружении. Обратилась в поддержку, чтобы помогли вернуть средства на чужой счёт...