Помощь оператора

30.07.2025 12:13
841
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 июля 2025 года, обратился в поддержку. Дело в том, что у меня сняли деньги за подписку Яндекс плюс. А я не хотел ей пользоваться, подключил пока бесплатно была, и забыл отключить потом. И днем вижу списание на 399 рублей. Написал в поддержку о возвращении денег и отключении подписки. Через минуту мне ответили и создали обращение. И через час деньги вернулись. Благодарю оператора Полину за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-05T08:26:39+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-30T12:35:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы всегда готовы помочь, если есть возможность. Будем продолжать работать в том же духе!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
9.68%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро вручную начислили кэшбек

Оценка 5

22 декабря в 9:56 обратилась в чат с вопросом начисления кэшбека за сыр, три дня назад участвовала в акции от банка и должна была получить кэшбек за покупку 100%. Автоматически... Читать полностью

21.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

18.01.2026 я отказался от продления очередной годовой, довольно дорогостящей подписки на одном из сервисов, после чего 19.01.2026 с меня была списана сумма на 1/3 меньше... Читать полностью

21.01.2026

Вопрос по поводу прохода в бизнес зал в аэропорту Пулково

Оценка 5

Вчера, 20 января в 11.39 обратился в чате приложения к персональному менеджеру Владимиру, номер сотрудника 4****3, по поводу списания суммы за проход в бизнес-зал аэропорта Пулково... Читать полностью

21.01.2026

Кэшбэк на топливо

Оценка 5

21 января 2026 года в 8 часов 41 минуту я написала в онлайн чат Т-Банка с вопросом: Верна ли информация, которая мне поступила на почту, что в период проведения акции с 23 по... Читать полностью

21.01.2026

Как решился вопрос с кэшбэком, подаренная подписка Pro

Оценка 5

18 января 2026 г.в 9.55 обратилась в службу поддержки Т-Банка по вопросу начисления кэшбэка. В категории "кэшбэк дня" Т-Банк предлагал 50% процентную скидку на доставку через... Читать полностью

20.01.2026

Очень быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

17 января 2026 года в 15:15 написал в чат приложения банка с целью получения справки по оплате взносов по ипотеке. Справка была нужна для предоставления в налоговую инспекцию для... Читать полностью

20.01.2026

Вопросы решаются онлайн!

Оценка 5

Все вопросы решаются онлайн! Не нужно посещать отделения банков, стоять в очереди, А самое главное лояльность по многим вопросам в пользу клиента, нет шаблонных решений, заученных... Читать полностью

20.01.2026