Т банк резко сдал…

Т банк давно неприятно удивлял своим резко изменившимся сервисом. С 29 числа были снижены % по вкладам, уведомили об этом только на сайте. Да, закон соблюли, а на клиентов наплевать. Но доказывали, в чате и не единожды, что письмо было отправлено. Причём сообщили, когда и во сколько. Правда, с третьего раза все таки нашёлся честный оператор службы поддержки, который сообщил- не было мне письма. Подключила подписку Премиум для покупки TV в магазине Технопарк, так как мне выпала случайно ( потому как не смогли предоставить выбранную мною категорию кешбэка) категория Шопинг 20%. Казалось бы все спросила и учла. Начала оформлять покупку, цена на тот момент была 90000 и у меня был промокод-сертификат на 10000. Но понимаю, что поля для промокода нет. Потому как... Т банк он один такой. Они сделали покупки в данном магазине, прямо из приложения, а не при переходе на сайт магазина. И сделали, как и все остальное, криво. Длительные переписки с премиальной службой поддержки, потраченное время и нервы. Получаю несколько ответов о том, что применить промокод нельзя! Снова переписка по решению этой проблемы. И, через несколько дней, когда цена на TV повышается на 10000, получаю ответ, что сотрудники, впрочем как и всегда, ошиблись. Промокод применить можно, но для этого надо просто зайти не через мобильное приложение. А по такой цене, для меня покупка стала не актуальной. Попросила решить вопрос, в рамках Премиум сервиса. Компенсация, продление категории, которая заканчивает действие 31 июля или тп. "Пострадала"-то по вине некомпетентных сотрудников. Пообещали подумать и дать ответ до 25, потом до 30, потом 30-го июля в течении трех часов, потом до 2 августа! Когда покупка уже будет не актуальной, без категории шопинг 20%, да и действие промокода так же заканчивается 31 июля. Вот такой сервис стал постоянным явлением в Т банке, по мелочам и по крупному. С подпиской Про или Премиум, за которую я заплатила 2000 руб. Печально, но факт. За год банк скатился в сервисе до неузнаваемости