Альфа пробивает дно за дном
28.07.2025 через браузерную версию клиент-банка заказал перевыпуск кредитной карты. При оформлении заявки ВЫБРАЛ офис получения карты: Н. Новгород, пр. Ленина, д. 45. Вчера зашел в приложение и вижу, что офис получения будет Н. Новгород, пр. Ленина, д. 100Д, пом. П8.
Обратился вчера же в чат приложения с требованием объяснить, почему офис заменен и кто это сделал? А также потребовал заменить офис получения карты на ТОТ, который я ВЫБРАЛ! На что оператор чата сказал, что офис заменить нельзя, а он не видит, какой офис указан для получения. Нахрена тогда чат нужен, если там, как видно, отвечают не сотрудники банка, которые уж точно должны иметь доступ к проверке данных заявки, а некие 3и лица???
Банку настолько наплевать на клиентов, что банк за клиента все решит сам (ну зачем вам напрягаться) и даже пошлет вас "подальше" получать карту, километров так на 5.
Кроме того, неделю назад подавал заявку через мобильное приложение на предодобренный кредит 270 тыс, после чего позвонил сотрудник гор линии и передал заявку в нижегородский офис, сказав, что со мной в ближ дни свяжутся. Прошла неделя - ни звонка.
Не банк, а каменный гость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об РКО Альфа-Банка
Благодарность за быструю помощь
Благодарен Альфа-Банку за гибкий подход. К сожалению не помню имя работника. Мне нужно было помочь с экварингом, но я был в другом городеи не было возможности приехать в отделение...
Благодарность менеджеру Александру
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру, за то что помогает мне работать с банком. Александр всегда на связи, помог мне с выбором кассв для интернет эквайринга и подключил...
Банк вернул комиссию по кредитной карте
Добрый день! 21.07.2025 г. обратился в Альфа-Банк с просьбой рассмотреть вопрос о возврате комиссии за ошибочно совершённый перевод д/с со счёта кредитной карты (перевод был...
Непонятные условия при открытии счета по реферальной ссылке
В середине сентября решил открыть ИП на НПД для собственных нужд. Решили это сделать с другом через реферальную ссылку и получить х2 за регистрацию бизнеса и последующие открытие...
Расчётный счёт
В июле 2025 год я решила открыть свой отдел с женской одеждой, но столкнулась с проблемой , что у меня нет расчетного счёта, нет терминала для оплаты, так же отсутствовал сам...
РКО и эквайринг открыли буквально за час
Встреча с менеджером Альфа-Банка оставила только положительные впечатления! Профессионализм и вежливость сотрудника сделали процесс максимально комфортным и продуктивным. Алина не...
Огромное спасибо
01.05.2025 со своего расчетного счета переводил деньги и не заметил что перевод с комиссией , связался по горячей линии честно говоря не ожидал что комиссию вернут, но оператор...