Решение проблемы

31.07.2025 14:47
135
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В салоне одну услугу ввели неверно и хотели сделать чек коррекцию. Обратилась за помощью в банк 2 раза, но как потом оказалось, это были неверные коррекции. И наконец то я попала к Валентине. И она сразу услащала меня, поняла в чем дело, отписала план действий, помогла по телефону провести все действия, перезванивала в оговореное время пока я искала нужную информацию и решила мою задачу. Сама очень приятная на общения и четкая, структурная, идеалтный сотрудник банка! спасибо Валентина! Процветания Вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T20:34:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какую информацию он сообщил в рамках консультации? 13.08.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-811722405535
2025-08-07T21:14:57+03:00
Мне нужно было сделать чек коррекцию. Первый раз мне помогли другие сотрудники но сделали неверно так как не было расписаны позиции. Затем мне помогли скорректировать первую чек коррекцию но сделали все что расхода-приход. И наконец-то Валентина помогла мне скорректировать эти 2 неверных чек коррекции и наконец то сам изначальный первый чек был скорректирован
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-31T15:56:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно, что вы так высоко оценили работу Валентины! Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте. Проверим остальные консультации и примем меры, если допустили ошибки. Благодарим за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
24 086
отзыва
23 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-банк радует!

Оценка 5

Тбанк, как всегда, на высоте! Благодарю! Консультировалась по Тбизнесу с М-ой В. - невероятный сотрудник. Глубина знаний, экспертность просто нереальные. Красота речи - Пушкин бы... Читать полностью

01.08.2025

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Б-ву Эллу за очень профессиональный подход в решении возникающих вопросов. Был вынужден подключить овердрафт на пару дней, знал что будет небольшая... Читать полностью

31.07.2025

Оценка

Оценка 5

Обслуживал меня сегодня представитель Т-банка Марсель С-ов. Оформлял заказ на эквайринг: помог определиться с пакетом, рассказал о всех тонкостях работы с Т-бизнесом. Объяснил в... Читать полностью

31.07.2025

Благодарность менеджеру Тбанка за консультацию

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Викторию (6*****1) за оперативную помощь и ответам на мои вопросы. 30.07.2025 я позвонила в банк для связи со специалистом по... Читать полностью

30.07.2025

Хорошая поддержка

Оценка 5

Обратился в банк по поводу эквайринга. В последствии решил что данный способ расчета мнеине подходит. Хотел бы поблагодарить Старшего специалиста Максима (к сожалению не знаю... Читать полностью

30.07.2025

Настройка pay to pay

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась за консультацией 29-30 июля 2025г. по поводу вариантов приема безналичных платежей от покупателей на выездной торговле. Хочу выразить благодарность Лейле... Читать полностью

30.07.2025

Торговый эквайринг

Оценка 5

 27.07.25г в 14.39 обратился в т-банк в службу поддержки через мобильное приложение. Интересовался настройкой торгового эквайринга. Вопросов было много, но эксперт Кристина... Читать полностью

27.07.2025